Resepsionis SPA

Gambaran Umum Pekerjaan
Kami mencari Resepsionis SPA yang profesional dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim More Reflexology di Surabaya, Jawa Timur. Sebagai Resepsionis SPA, Anda akan menjadi wajah pertama pelanggan kami dan memainkan peran krusial dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa sejak mereka memasuki fasilitas kami. Posisi ini menuntut individu yang ramah, terorganisir, dan berorientasi pada layanan pelanggan untuk mengelola pemesanan, menjawab pertanyaan, dan memastikan operasional harian berjalan lancar. Ini adalah posisi waktu penuh yang berlokasi di Surabaya, Jawa Timur, di mana Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan berfokus pada kesejahteraan pelanggan.

Tanggung Jawab Utama

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, profesional, dan efisien saat mereka tiba di fasilitas SPA

• Mengelola sistem pemesanan dan penjadwalan untuk memastikan semua janji temu tercatat dengan akurat dan tepat waktu

• Menjawab pertanyaan pelanggan tentang layanan SPA, paket, harga, dan promosi yang tersedia

• Memproses pembayaran dengan akurat menggunakan sistem kasir dan berbagai metode pembayaran

• Menangani telepon masuk dengan profesional, memberikan informasi tentang layanan, dan membuat janji temu

• Memelihara area resepsi yang rapi, bersih, dan terorganisir

• Mengelola inventaris perlengkapan kantor dan memastikan persediaan selalu tersedia

• Memberikan informasi tentang program loyalitas dan paket khusus kepada pelanggan baru dan yang sudah ada

• Bekerja sama dengan terapis dan staf lainnya untuk mendukung operasional yang mulus

• Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan mencari solusi yang memuaskan

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Resepsionis, khususnya di industri spa, salon, atau layanan kesejahteraan

• Pendidikan SMA/SMK atau setara; pelatihan khusus dalam customer service adalah nilai tambah

• Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris dasar

• Keterampilan interpersonal yang kuat dengan sikap ramah, sabar, dan empati terhadap pelanggan

• Kemahiran dalam menggunakan sistem pemesanan online dan software manajemen SPA

• Pengetahuan tentang berbagai layanan spa dan perawatan refleksologi merupakan keuntungan

• Kemampuan multitasking dan mengelola tugas-tugas yang berbeda dalam lingkungan yang sibuk

• Ketelitian tinggi dalam mencatat data dan memproses transaksi keuangan

• Penampilan profesional dan kebersihan pribadi yang sempurna

• Fleksibilitas jadwal kerja termasuk shift malam dan akhir pekan sesuai kebutuhan operasional

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji pokok yang kompetitif dan tunjangan kesejahteraan yang menarik

• Bonus kinerja berdasarkan pencapaian target dan kepuasan pelanggan

• Pelatihan dan pengembangan karier berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan profesional

• Lingkungan kerja yang positif, suportif, dan menghargai kontribusi setiap anggota tim

• Peluang untuk berkembang menjadi posisi manajemen atau peran lain dalam organisasi

• Tunjangan makan, transportasi, dan fasilitas lainnya sesuai kebijakan perusahaan

Tentang Kami
More Reflexology adalah pusat spa dan refleksologi terkemuka di Surabaya yang berdedikasi untuk memberikan layanan kesejahteraan berkualitas tinggi kepada pelanggan kami. Dengan fokus pada terapi refleksologi tradisional dan modern, kami berkomitmen untuk membantu pelanggan mencapai keseimbangan fisik, mental, dan emosional melalui perawatan profesional yang dilakukan oleh terapis berpengalaman. Misi kami adalah menciptakan ruang yang tenang dan menyenangkan di mana pelanggan dapat melepas stres dan merawat kesehatan mereka. Kami percaya bahwa setiap anggota tim adalah bagian integral dari pengalaman pelanggan, dan kami menghargai dedikasi, profesionalisme, dan passion terhadap pelayanan pelanggan. More Reflexology bangga memiliki reputasi yang solid dalam komunitas lokal dan terus berkembang dengan menambah layanan dan fasilitas baru untuk melayani pelanggan dengan lebih baik.

Lamar Sekarang
Jika Anda tertarik dengan posisi Resepsionis SPA dan memiliki pengalaman dalam customer service yang luar biasa, kami ingin mendengar dari Anda! Bergabunglah dengan tim More Reflexology dan jadilah bagian dari misi kami untuk memberikan pengalaman kesejahteraan terbaik kepada pelanggan di Surabaya. Silakan kirimkan CV dan surat lamaran Anda sekarang juga.