Field Technical Manager

JOB DESCRIPTION:

• Mengonversi kapasitas kerja tim teknisi lapangan yang menganggur (*idle time*) menjadi aktivitas jasa komersial berbayar yang menghasilkan margin bersih.

• Mengendalikan pengeluaran anggaran operasional (*OpEx*) lapangan seperti biaya transportasi, material instalasi, alat kerja, dan jam kerja lembur teknisi.

• Memantau tingkat utilisasi harian teknisi untuk memastikan rasio biaya tenaga kerja langsung selaras dengan pendapatan proyek jasa yang masuk.

• Menyusun alokasi penugasan harian (*manpower planning*), jadwal kerja, dan memimpin teknisi di berbagai lokasi proyek klien.

• Mengawasi implementasi fisik jaringan enterprise (LAN/WAN/FO), instalasi CCTV (IP Camera/NVR), penempatan hardware/server, hingga konfigurasi software/OS di lapangan.

• Memastikan ketepatan pengerjaan proyek sesuai jadwal (*timeline*) dan batas perjanjian tingkat layanan (*SLA* - Service Level Agreement)

• Melakukan peninjauan dan verifikasi dokumen serah terima proyek (*handover BoQ & Topologi*) dari tim Presales sebelum eksekusi dimulai.

• Melakukan validasi kelayakan fisik lokasi (*site survey*) dan segera mengomunikasikan celah ketidaksesuaian desain awal kepada Sales untuk persetujuan klien.

• Menegakkan prosedur Change Order jika ada permintaan penambahan perangkat/jasa di luar kontrak, serta mengamankan tanda tangan Berita Acara Penyelesaian Pekerjaan (BAPP) untuk proses penagihan (*invoicing*).

• Melakukan pengujian akhir (*testing & commissioning*) dan memastikan dokumen as-built drawing diserahkan ke klien secara rapi dan profesional.

• Menjaga penegakan aturan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) serta standar kerapian instalasi di area proyek klien.

• Mengelola hubungan, harga acuan (*rate card*), dan pengawasan kualitas sub-kontraktor pihak ketiga saat kapasitas tim internal penuh.

KUALIFIKASI JABATAN

• Lulusan S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, Elektro / Telekomunikasi, atau bidang teknik yang relevan.

• Memiliki nilai plus yang kuat jika memegang sertifikasi manajemen proyek atau teknis profesional seperti: PMP, CAPM, CCNA, CCNP, MCSA, atau ITIL

• Minimal 5 tahun pengalaman kerja nyata di industri IT System Integrator, Managed Service Provider (MSP), atau Kontor Konsultan Teknologi.

• Minimal 2 tahun pengalaman pada posisi struktural (Team Lead, Supervisor, atau Assistant Manager) yang memimpin kelompok pekerja teknisi lapangan.

• Menguasai arsitektur dan topologi jaringan skala menengah-besar (kabel UTP, Fiber Optic, Routing, Switching, dan pengamanan Firewall).

• Paham mendalam integrasi sistem CCTV berbasis IP, konfigurasi online monitoring, manajemen ruang server, dan troubleshooting hardware PC/Server.

• Mampu membaca gambar teknik, diagram skematik, denah lokasi bangunan, serta mahir melakukan konfigurasi dasar software sistem operasi/database.

• Memiliki pemahaman dasar mengenai komponen biaya proyek, penentuan margin laba kotor jasa teknis, dan cara membaca laporan profitabilitas unit kerja.

• Memiliki rekam jejak sukses dalam meminimalkan pemborosan material lapangan dan mengoptimalkan produktivitas jam kerja tim.

• Field Leadership: Tegas, berwibawa, disiplin tinggi, dan mampu menggerakkan tim teknisi di lapangan dalam kondisi tekanan proyek yang tinggi.

• Commercial Communication: Mampu bernegosiasi secara taktis dengan tim Sales/Presales serta menyampaikan argumentasi teknis dengan bahasa bisnis yang mudah dipahami klien.

• Memiliki ketahanan fisik yang prima untuk mobilitas kunjungan berkala ke area proyek lapangan klien.