Frontliner

Kesempatan
Kami mencari Frontliner yang bersemangat dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di Tungga Dewi Darmo Surabaya. Sebagai Frontliner, Anda akan menjadi wajah pertama perusahaan kami, berinteraksi langsung dengan pelanggan dan memberikan pengalaman berbelanja yang luar biasa. Posisi ini merupakan peran yang strategis dalam menciptakan kesan positif dan membangun loyalitas pelanggan terhadap brand kami. Anda akan bekerja dalam lingkungan retail yang dinamis dan beragam, melayani pelanggan dengan standar layanan tertinggi. Posisi ini adalah pekerjaan penuh waktu yang berlokasi di Surabaya, Jawa Timur.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, profesional, dan responsif di setiap interaksi

• Memberikan informasi produk yang akurat dan membantu pelanggan dalam membuat keputusan pembelian

• Memproses transaksi penjualan dengan cepat, akurat, dan menggunakan sistem point of sale dengan efisien

• Menjaga kebersihan dan kerapian area toko serta menata display produk sesuai standar perusahaan

• Menangani keluhan pelanggan dengan empati dan mencari solusi yang memuaskan

• Melakukan verifikasi dan penghitungan kas pada akhir shift

• Membantu proses inventarisasi stok dan melaporkan ketersediaan produk

• Mematuhi kebijakan dan prosedur keamanan serta standar operasional toko

• Berkolaborasi dengan tim untuk mencapai target penjualan dan meningkatkan pengalaman pelanggan

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara

• Pengalaman sebagai Frontliner, Sales Assistant, atau posisi layanan pelanggan minimal 1-2 tahun

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris dasar

• Sikap ramah, sabar, dan empati terhadap pelanggan

• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik dalam lingkungan yang sibuk

• Penampilan rapi, profesional, dan berpakaian sesuai dress code perusahaan

• Mahir menggunakan sistem point of sale dan perangkat kasir modern

• Integritas tinggi dan dapat diandalkan dalam menangani uang dan transaksi keuangan

• Bersedia bekerja sesuai shift dan kalender toko termasuk hari libur dan akhir pekan

• Memiliki sertifikasi pelatihan customer service atau layanan pelanggan merupakan nilai tambah

Manfaat

• Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan standar industri retail

• Tunjangan kesejahteraan dan bonus kinerja berbasis pencapaian target penjualan

• Asuransi kesehatan untuk karyawan dan keluarga

• Program pelatihan dan pengembangan karier untuk meningkatkan keterampilan profesional

• Diskon khusus untuk pembelian produk di toko

• Lingkungan kerja yang positif, kolaboratif, dan mendukung pertumbuhan personal

• Kesempatan promosi internal bagi karyawan berprestasi

• Program kesejahteraan karyawan dan kegiatan team building

Tentang Kami
Tungga Dewi Darmo Surabaya adalah bagian dari jaringan retail terkemuka di Indonesia yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja terbaik kepada pelanggan. Kami mengkhususkan diri dalam menyediakan produk berkualitas tinggi dengan layanan pelanggan yang luar biasa. Dengan lokasi strategis di jantung Surabaya, kami melayani ribuan pelanggan setiap hari dan terus berkembang menjadi destinasi belanja pilihan utama. Perusahaan kami menjunjung tinggi nilai-nilai profesionalisme, integritas, dan kepuasan pelanggan. Kami percaya bahwa setiap anggota tim adalah aset berharga yang berkontribusi pada kesuksesan bersama. Bergabunglah dengan tim kami dan jadilah bagian dari pertumbuhan yang berkelanjutan dalam industri retail Indonesia.

Lamar Sekarang
Jika Anda tertarik dengan posisi ini dan memenuhi persyaratan yang telah disebutkan, kami mengundang Anda untuk segera melamar. Kirimkan CV, surat lamaran, dan foto terbaru Anda melalui portal rekrutmen kami. Kami menantikan kesempatan untuk mengenal Anda lebih baik dan mempertimbangkan Anda sebagai bagian dari tim Tungga Dewi Darmo Surabaya.