Frontliner

Kesempatan
Kami mencari seorang Frontliner yang profesional, ramah, dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Tungga Dewi Darmo Surabaya. Sebagai Frontliner, Anda akan menjadi garis depan dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan mewakili merek kami dengan standar layanan tertinggi. Posisi ini memerlukan kemampuan komunikasi yang excellent, sikap positif, dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan. Jabatan ini merupakan pekerjaan penuh waktu yang berlokasi di Surabaya, Jawa Timur, memberikan kesempatan untuk berkembang dalam industri ritel dan produk konsumen.

Tanggung Jawab Utama

• Melayani pelanggan dengan ramah, profesional, dan responsif di semua titik kontak pelanggan.

• Menangani transaksi penjualan dengan akurat dan efisien menggunakan sistem point of sale.

• Memberikan informasi produk yang akurat kepada pelanggan dan membantu mereka menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

• Memastikan area toko tetap bersih, rapi, dan terorganisir dengan baik untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan.

• Mengelola stok produk, melakukan penghitungan inventaris, dan melaporkan ketersediaan barang kepada manajemen.

• Menyelesaikan keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan menemukan solusi yang memuaskan.

• Mempromosikan produk dan program loyalitas kepada pelanggan untuk meningkatkan penjualan.

• Mematuhi semua kebijakan, prosedur, dan standar keselamatan perusahaan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Minimal Sekolah Menengah Atas (SMA) atau sederajat; pendidikan lebih tinggi merupakan nilai tambah.

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Frontliner, Customer Service, atau posisi ritel sejenis.

• Kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan English conversation merupakan keuntungan.

• Sikap positif, ramah, dan kesediaan untuk membantu pelanggan dengan tulus.

• Kemampuan mengelola waktu dan multitasking dalam lingkungan yang sibuk.

• Pengetahuan dasar tentang produk ritel dan kemampuan menjual.

• Ketelitian tinggi dan perhatian terhadap detail dalam menangani transaksi.

• Kemampuan bekerja secara tim dan menerima arahan dari manajemen.

• Penampilan rapi, profesional, dan grooming yang sesuai dengan standar perusahaan.

• Kesediaan bekerja shift, termasuk hari libur dan hari besar jika diperlukan.

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji yang kompetitif sesuai dengan standar industri ritel.

• Paket asuransi kesehatan untuk mendukung kesejahteraan Anda dan keluarga.

• Tunjangan dan insentif berdasarkan kinerja penjualan.

• Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan Anda.

• Lingkungan kerja yang positif, inklusif, dan mendukung pertumbuhan profesional.

• Program kesejahteraan karyawan yang dirancang untuk menjaga keseimbangan kehidupan kerja.

• Diskon khusus karyawan untuk produk-produk di toko.