Sales Manager

JOB DESCRIPTION

Sales Management

• Bertanggung jawab atas pencapaian target penjualan online maupun offline perusahaan.

• Menyusun strategi penjualan untuk meningkatkan omzet, produktivitas, dan performa

penjualan perusahaan.

• Melakukan monitoring dan evaluasi performa penjualan harian, mingguan, dan bulanan.

• Mengidentifikasi peluang pasar, tren penjualan, serta potensi pengembangan bisnis.

Team Management

• Mengawasi, mengarahkan, dan memastikan kinerja tim kasir maupun admin sales berjalan

optimal.

• Melakukan training, coaching, briefing, dan evaluasi kinerja tim secara berkala.

• Menyusun jadwal kerja tim dan memastikan operasional berjalan efektif dan efisien.

• Menjaga disiplin, produktivitas, serta koordinasi kerja tim agar tetap sesuai standar perusahaan.

Online Sales Management

• Mengelola penjualan melalui marketplace, WhatsApp, social media, dan platform digital lainnya.

• Memastikan respon customer dilakukan dengan cepat, profesional, dan sesuai standar

pelayanan perusahaan.

• Mengoptimalkan strategi digital sales seperti promo, campaign, bundling, dan program

penjualan lainnya.

• Melakukan monitoring performa penjualan online, conversion rate, serta efektivitas program

penjualan digital.

Offline Sales & Store Operations

• Memastikan pelayanan customer di store berjalan sesuai SOP dan standar perusahaan.

• Mengontrol aktivitas kasir termasuk transaksi penjualan, laporan penjualan, dan pengelolaan

uang kas.

• Memastikan display produk selalu menarik, rapi, dan sesuai standar visual perusahaan.

• Menjaga pengalaman customer di store agar tetap nyaman dan memuaskan.

Administration & Reporting

• Membuat laporan penjualan secara berkala, baik harian, mingguan, maupun bulanan.

• Menganalisa data penjualan sebagai bahan evaluasi dan pengambilan keputusan management.

• Berkoordinasi dengan divisi operasional, gudang, marketing, dan tim terkait lainnya.

• Memastikan seluruh transaksi dan data penjualan tercatat dengan akurat dan rapi.

Operational Control

• Memastikan ketersediaan stok produk tetap terjaga dan terkontrol dengan baik.

• Mengawasi proses keluar masuk barang serta berkoordinasi dengan tim gudang terkait stok dan

distribusi produk.

• Menangani komplain customer secara profesional dan memberikan solusi yang tepat.

• Memastikan standar operasional perusahaan berjalan secara konsisten di seluruh aktivitas

penjualan dan pelayanan.