Manager After Sales (Sentrik Bali)

Manager After Sales

Requirements:

- Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang after sales otomotif, service center, atau workshop, dengan pengalaman memimpin tim menjadi nilai tambah.

- Memahami proses layanan purna jual kendaraan listrik (motorcycle), termasuk servis, perawatan, troubleshooting, dan penanganan keluhan pelanggan.

- Mampu mengelola operasional service center, mengawasi kinerja teknisi, serta memastikan kualitas layanan sesuai SOP.

- Memahami pengelolaan spare parts, ketersediaan stok, klaim garansi, dan koordinasi dengan tim terkait.

- Memiliki kemampuan leadership, problem solving, komunikasi, dan customer service yang baik.

- Mampu menganalisis performa after sales, menyusun laporan, serta melakukan evaluasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

- Berorientasi pada target, kualitas layanan, dan customer satisfaction.

Penempatan: Sentrik Service Center Bali