Receptionist

Tanggung jawab

• Menyambut Tamu: Menyapa pengunjung dengan ramah, menanyakan keperluan, dan mengarahkan mereka ke ruangan atau orang yang dituju.
• Menjawab Telepon: Mengangkat panggilan telepon masuk, menjawab pertanyaan umum, dan meneruskan pesan atau sambungan telepon ke divisi terkait.
• Mengelola Surat dan Paket: Menerima, mencatat, serta meneruskan surat atau paket kiriman kepada penerima yang tepat di dalam kantor.
• Tugas Administrasi: Mengelola buku tamu harian, mengarsip dokumen, serta membantu pengaturan jadwal atau janji temu.

Persyaratan

• Pendidikan Minimum: Minimal lulusan SMA/SMK sederajat (atau D3/S1 untuk perusahaan tertentu).
• Pelatihan Tambahan: Sertifikat atau kursus singkat di bidang administrasi perkantoran, manajemen front office, atau pelayanan pelanggan (customer service).
• Komunikasi: Kemampuan berbicara dengan jelas, ramah, dan mendengarkan secara aktif.
• Pelayanan Pelanggan: Bersikap sabar, sopan, dan mampu merespons tamu atau penelepon dengan profesional.
• Manajemen Waktu & Multitasking: Mampu mengatur banyak pekerjaan sekaligus (menerima telepon sambil menyambut tamu dan mengurus dokumen).
• Perhatian pada Detail: Teliti dalam mencatat pesan, mengatur janji temu, dan mendata tamu yang datang.