Operations Coordinator

Tanggung jawab:

• Mengelola dan mengoordinasikan pembagian pekerjaan tim Operations Officer berdasarkan workload, prioritas customer, dan target penyelesaian pekerjaan.

• Memastikan akurasi dan keterbaruan data operasional, termasuk price list supplier/customer, item master, serta informasi pendukung transaksi dalam sistem ERP.

• Melakukan review dan monitoring proses Customer Order hingga Purchase Order untuk memastikan kelengkapan, akurasi transaksi, dan kesesuaian dengan kebutuhan customer.

• Mengelola proses pembelian melalui konsolidasi kebutuhan, pembuatan Purchase Order, koordinasi supplier, serta memastikan kesesuaian PO dan Invoice.

• Menjadi PIC koordinasi dengan supplier terkait konfirmasi pesanan, perubahan harga, ketersediaan barang, lead time, serta penyelesaian kendala pembelian.

• Mengkoordinasikan proses logistik dan pengiriman dengan forwarder untuk memastikan konsolidasi shipment, jadwal pengiriman, dan ETA barang berjalan sesuai rencana.

• Melakukan monitoring end-to-end aktivitas operasional, termasuk progress order, produksi supplier, pembayaran, shipment, dan penyelesaian kendala yang membutuhkan eskalasi.

• Mengelola kinerja tim operasional melalui monitoring workload, pencapaian target, redistribusi pekerjaan, serta memberikan coaching dan arahan kepada Operations Officer.

• Melakukan koordinasi dengan Finance terkait proses pembayaran supplier dan memastikan kelancaran proses pemenuhan pesanan setelah pembayaran dilakukan.

• Mengidentifikasi dan mengimplementasikan improvement proses operasional untuk meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan kualitas layanan kepada customer.