Front Desk Receptionist

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMP/SMA.

• Wajib mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris secara lisan dan tulisan.

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Receptionist/Front Desk/Customer Service (diutamakan di klinik kecantikan, rumah sakit, atau hospitality).

• Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berorientasi pada pelayanan pasien.

• Mampu mengoperasikan komputer dan sistem administrasi klinik.

• Teliti, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara multitasking.

• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan (kecuali hari Minggu) dan hari libur nasional.

Tugas & Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani pasien yang datang ke klinik dengan ramah dan profesional.

• Melakukan pendaftaran untuk pasien yang datang secara langsung (walk-in).

• Memberikan informasi dasar terkait treatment dan jadwal dokter kepada pasien di klinik, termasuk pasien asing.

• Berkoordinasi dengan tim Sales Booking terkait jadwal, perubahan appointment, dan data pasien.

• Mengelola administrasi front desk dan memastikan data pasien tercatat dengan baik.

• Menjaga kebersihan dan kerapihan area front desk.

• Menangani pertanyaan dan keluhan pasien di lokasi secara profesional.