Food Service Staff

Tanggung Jawab

• Melayani pesanan makanan dan minuman kepada pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional

• Menyampaikan rekomendasi menu kepada pelanggan berdasarkan preferensi dan kebutuhan mereka

• Memastikan kerapihan dan kebersihan area tempat kerja, meja, dan peralatan makan sesuai standar hygiene

• Mencatat pesanan dengan akurat dan meneruskannya ke bagian dapur dengan benar

• Memproses pembayaran dari pelanggan dengan menggunakan sistem kasir yang tersedia

• Menangani keluhan pelanggan dengan empati dan berusaha menyelesaikannya dengan memuaskan

• Menjaga standar presentasi dan penampilan personal sesuai dengan uniform dan kebijakan perusahaan

• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan operasional yang lancar selama jam pelayanan

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara

• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Food Service Staff atau posisi serupa di industri hospitality atau ritel

• Kemampuan berkomunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan diutamakan Bahasa Inggris

• Memiliki sikap positif, ramah, dan customer-oriented

• Terampil dalam menangani transaksi uang dan sistem kasir

• Memahami standar hygiene dan keselamatan makanan

• Berpenampilan rapi, bersih, dan menarik

• Mampu bekerja dengan tim dan memiliki inisiatif yang baik

• Fleksibel dalam hal jadwal kerja, termasuk kemungkinan shift sore atau malam

• Bersertifikat training food safety atau basic food handling adalah nilai tambah