Waitress-Dua Umalas Restaurant

Kesempatan
PT. OCHA BALI' membuka peluang untuk bergabung sebagai Waitress di lokasi kami di Denpasar, Bali. Posisi ini merupakan pekerjaan fulltime yang memainkan peran penting dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Sebagai Waitress, Anda akan menjadi wajah restoran kami, bertanggung jawab untuk menciptakan pengalaman bersantap yang berkesan dan memuaskan bagi setiap tamu. Kandidat yang ideal memiliki dedikasi tinggi terhadap pelayanan prima, sikap ramah yang tulus, dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan cepat.

Tanggung Jawab Utama

• Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, profesional, dan membantu mereka memilih menu sesuai preferensi mereka

• Mencatat pesanan dengan akurat dan mengelola permintaan khusus dari tamu dengan cermat

• Mengantarkan pesanan dari dapur ke meja tamu dengan cepat, hati-hati, dan presentasi yang menarik

• Memastikan kebersihan dan kerapian area meja, peralatan makan, dan zona pelayanan sepanjang waktu

• Menangani pembayaran dan transaksi finansial dengan akurat dan profesional

• Memberikan rekomendasi menu dan minuman yang sesuai untuk meningkatkan kepuasan tamu

• Menangani keluhan atau masalah tamu dengan sabar, empati, dan solusi yang efektif

• Bekerja sama dengan tim dapur, kasir, dan staf lainnya untuk memastikan operasional yang lancar

• Menjaga standar kebersihan dan keselamatan di area restoran sesuai protokol perusahaan

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimum SMK atau sederajat, lebih diutamakan dengan latar belakang perhotelan atau pariwisata

• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Waitress atau staf pelayanan di restoran, hotel, atau tempat perhotelan

• Kemampuan berkomunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia, disertai kemampuan bahasa Inggris atau bahasa asing lainnya dianggap sebagai nilai tambah

• Sikap pelayanan yang prima dengan keramahan, kesabaran, dan perhatian terhadap detail

• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis

• Ketangkasan dalam menangani pekerjaan multitasking di saat sibuk

• Pengetahuan tentang menu makanan dan minuman, serta kemampuan memberikan rekomendasi

• Penampilan rapi, profesional, dan sesuai dengan standar industri perhotelan

• Kesediaan untuk bekerja dengan jadwal yang fleksibel, termasuk pagi, sore, malam, dan akhir pekan

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan yang menarik sesuai standar industri perhotelan

• Peluang pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan profesional Anda

• Lingkungan kerja yang positif, inklusif, dan mendukung pertumbuhan pribadi

• Cuti berbayar dan tunjangan hari raya sesuai dengan ketentuan yang berlaku