System Operation Officer

Tugas dan Tanggung Jawab: 

• Memelihara ERP dan aplikasi internal yang digunakan oleh perusahaan

• Memberikan support dan melakukan analisa terhadap permasalahan sistem/aplikasi yang dihadapi user baik dari sisi bugs aplikasi maupun human error ataupun masalah lainnya serta melakukan analisa untuk perbaikan sistem/aplikasi agar kejadian yang sama tidak terulang

• Menganalisa proses Business maupun System untuk keperluan improvement dan pembuatan program/aplikasi

• Mengerjakan tugas rutin maintenance operasional aplikasi bisnis baik secara harian, mingguan, bulanan dan tahunan

• Membuat design/flowchart, baik menggunakan Visio maupun UML Tools

• Bekerja sama dengan tim developer, tim vendor, maupun tim terkait dalam pembuatan aplikasi/program dan memastikan sudah sesuai dengan kebutuhan dan permintaan user

• Melakukan EUT (End User Training) dan UAT (User Acceptance Test)

• Membantu dan mengawasi implementasi software aplikasi yang dibeli dari vendor

• Memberikan training dan support kepada user serta melakukan troubleshoot terkait permasalahan sistem/aplikasi yang digunakan user 

• Melakukan pencatatan ke dalam Helpdesk system terhadap semua permintaan, keluhan user, dan problem yang ditangani oleh IT Operation

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1, jurusan Sistem Informasi, Manajemen Informatika, Teknik Informatika 

• Diutamakan memiliki pengalaman menggunakan ERP Microsoft Dynamics NAV atau ERP lainnya

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai business analyst/system analyst/functional/konsultan aplikasi atau sistem 

• Menguasai pembuatan design menggunakan UML, flowchart, dan pembuatan mock up design sistem/aplikasi 

• Memiliki pemahaman mengenai struktur database dan menguasai SQL server query analyzer

• Memahami dengan baik flow SDLC dari mulai detail requierement sampai dengan implementasi sistem dan pemeliharaan

• Menguasai dan memahami flow bisnis proses Sales Cycle, Purchase, Warehouse, Accounting & Finance, e-Commerce

• Memiliki pengalaman dalam pembuatan project AI atau pembuatan aplikasi/sistem dengan mengintegrasikan AI di dalamnya

• Memiliki skill komunikasi dan presentasi yang baik dan terbiasa melakukan training penggunaan aplikasi kepada user

• Mampu bekerja secara individu maupun tim dengan deadline

• Update terhadap perkembangan informasi