Store Operations

About the role

Mengelola operasional toko di marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, Lazada, dan Blibli.

Job Description

• Memastikan informasi produk, harga, stok, dan promosi selalu akurat

• Memantau pesanan hingga proses pengiriman serta menangani kendala pesanan

• Menangani proses retur dan refund dari awal hingga selesai, termasuk pengecekan, tindak lanjut, dan koordinasi dengan marketplace serta warehouse

• Melakukan kunjungan rutin ke warehouse untuk mengecek stok, proses pengemasan, pengiriman, dan menangani kendala operasional

• Memantau performa toko dan menyusun laporan operasional secara berkala

Kualifikasi

• Minimal pendidikan D3/S1 dari semua jurusan

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang operasional e-commerce atau marketplace

• Memahami pengelolaan pesanan, stok, retur, refund, dan pengiriman

• Mampu menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets

• Teliti, komunikatif, proaktif, dan memiliki kemampuan problem-solving yang baik

• Bersedia bekerja on-site di BSD, Tangerang, dan melakukan kunjungan rutin ke warehouse