Operational Officer

Kami sedang mencari Operational Officer yang cekatan, komunikatif, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik untuk memastikan operasional outlet berjalan dengan lancar dan sesuai standar.

Tanggung Jawab:

• Memantau dan memastikan operasional outlet berjalan sesuai SOP dan standar perusahaan.

• Menangani keluhan customer serta permasalahan yang terjadi di outlet dan mencari solusi yang tepat.

• Melakukan monitoring kinerja dan kedisiplinan staff outlet.

• Memberikan training dan pendampingan kepada staff baru terkait operasional dan SOP outlet.

• Melakukan koordinasi dengan tim outlet dan divisi terkait untuk menyelesaikan kendala operasional.

• Melakukan evaluasi serta memberikan laporan terkait kondisi dan operasional outlet.

Kualifikasi:

• Memiliki pengalaman di bidang Operational, Outlet Management, Supervisor F&B, atau posisi sejenis.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan problem solving yang baik.

• Mampu memimpin, mengarahkan, dan melakukan training kepada staff.

• Tegas, bertanggung jawab, dan mampu mengambil keputusan dalam situasi operasional.

• Mampu bekerja secara aktif di lapangan dan melakukan kunjungan ke outlet.

• Bersedia bekerja dengan mobilitas tinggi sesuai kebutuhan operasional.