Merchant Operation

1. Membantu proses pendaftaran, verifikasi, dan penyiapan toko/merhant baru di TikTok Shop/TikTok Go agar bisa berjualan dengan cepat.
2. Menjadi titik kontak utama (point of contact) bagi merchant untuk membantu menyelesaikan kendala operasional harian.
3. Bertanggung jawab terhadap pencapaian target penjualan (GMV) atas merchant yang dikelola
4. Menganalisis data penjualan toko dan membuat strategi optimalisasi (store front, produk, harga, kampanye platform, ads) merchant yang dikelola
5. Menginformasikan kebijakan, fitur baru, dan panduan berjualan yang efektif kepada para merchant.
6. Bekerja sama dengan tim pemasaran, logistik, dan layanan pelanggan guna memastikan operasional pesanan dan event promosi berjalan lancar

Kualifikasi

1. Minimal S1 dari jurusan Bisnis, Manajemen, Marketing, Komunikasi, atau bidang terkait.
2. Minimal 1 tahun pengalaman di bidang Merchant Operation, E-commerce, Marketplace, atau Account Management.
3. Diutamakan berpengalaman di platform digital seperti Grab Dine Out/GoFood/TikTok Shop/TikTok Go/Tokopedia/Shopee dan sejenisnya.
4. Memahami operasional merchant, marketplace, dan social commerce lainnya.
5. Mampu menganalisis data penjualan dan GMV serta menyusun strategi optimalisasi merchant.
6. Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, problem solving, dan koordinasi yang baik.
7. Target-oriented, analytical, dan detail-oriented.
8. Menguasai Microsoft Excel/Google Sheets.