Ecommerce Specialist

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola dan memastikan operasional harian platform e-commerce berjalan dengan lancar.

• Melakukan upload dan update produk secara berkala, termasuk harga, stok, deskripsi produk, dan foto produk.

• Mengelola proses pesanan, retur, serta menangani komplain pelanggan secara tepat dan profesional.

• Menjalankan dan memonitor program promosi marketplace serta campaign internal perusahaan.

• Memantau performa penjualan produk, tren pasar, dan aktivitas kompetitor di marketplace.

• Berkoordinasi dengan tim terkait, seperti Live Streaming Specialist dan Admin, untuk memastikan kelancaran aktivitas penjualan online.

• Menyusun laporan operasional e-commerce secara berkala untuk evaluasi kinerja dan pengambilan keputusan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Marketing, Bisnis, Manajemen, atau jurusan terkait.

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang E-Commerce / Marketplace Management / Online Sales.

• Memahami operasional marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, atau platform e-commerce lainnya.

• Memiliki kemampuan analisis dasar untuk membaca performa produk dan tren penjualan.

• Terbiasa menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pengolahan data dan laporan.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja sama dalam tim.

• Teliti, responsif, dan mampu bekerja dalam lingkungan kerja yang cepat dan dinamis.

• Memiliki minat terhadap perkembangan e-commerce dan digital commerce menjadi nilai tambah.