Customer Relationship Officer (CRO) – Luxury Gadai Digital

Tentang deGadai

Kami adalah startup pergadaian digital luxury terpercaya (berizin & diawasi OJK, sertifikasi ISO/IEC 27001). Fokus pada gadai barang premium seperti tas branded (Hermès, LV, Chanel), jam tangan mewah, perhiasan, dan aset high-value lainnya. Kami berkembang dengan cepat. Tim kecil tapi solid — culture dinamis, cepat, dan customer-obsessed.

Peran Utama

Anda akan menjadi bagian dari Angels Team, wajah utama perusahaan yang handle end-to-end customer journey di outlet premium. Tanggung jawab meliputi:

• Menyambut dan mendampingi customer dari awal hingga selesai transaksi

• Membuat Reels & video pendek untuk Instagram @degadai.id (minimal 2–4 konten/minggu): edukasi gadai luxury, behind-the-scenes, testimoni, promo event, konten fun elegan (menggunakan CapCut/InShot, paham trend IG).

• Menjaga image brand premium: selalu ramah, profesional, dan trustworthy di setiap interaksi, termasuk membangun rapport cepat dengan klien high-net-worth.

Program Training Khusus

Training intensif 2-3 bulan di Jakarta (classroom + on-the-job training di outlet existing).

Kualifikasi yang Dicari

• Diutamakan Pengalaman customer-facing minimal 1 tahun (retail luxury, hospitality, beauty advisor, sales premium),  Fresh graduate dipersilakan melamar

• Bisa berbahasa Mandarin menjadi nilai tambah.

• Sangat nyaman tampil di kamera.

• Komunikasi excellent, percaya diri tinggi, ramah, dan mampu membangun trust cepat.

• Terbiasa lingkungan startup: multitasking, target-oriented, growth mindset.

• Pendidikan formal tidak menjadi syarat utama jika skill, pengalaman, dan presence match dengan vibe luxury kami.

• Siap bertugas di cabang kami (Jakarta/Tangerang Selatan/Pondok Indah/ Kalibata City/Serpong) sesuai kebutuhan perusahaan.

Cara Melamar

Kirim CV terbaru yang dilengkapi dengan foto diri

deGadai – #LangkahCerdasCareer

Join kami dan jadi bagian dari luxury journey yang sedang berkembang pesat!