Waiters

Kualifikasi Waiter

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, terbuka untuk fresh graduate yang memiliki minat di bidang F&B.

• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Waiter/Waitress atau posisi pelayanan di industri F&B menjadi nilai tambah.

• Memiliki kemampuan customer service dan komunikasi yang baik, sopan, ramah, serta mampu memberikan pelayanan yang profesional.

• Memahami dasar service sequence, taking order, penyajian makanan dan minuman, clearing table, serta table setting.

• Memiliki product knowledge yang baik dan mampu menjelaskan menu, bahan, maupun rekomendasi produk kepada pelanggan.

• Mampu menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan dengan tenang serta mengikuti prosedur yang berlaku.

• Memiliki kemampuan bekerja secara cepat, teliti, dan responsif, terutama dalam kondisi restoran ramai.

• Mampu bekerja sama dengan Kitchen, Bar, Cashier, dan tim Operasional untuk memastikan pelayanan berjalan lancar.

• Memiliki penampilan rapi, bersih, profesional, serta menjaga standar grooming dan personal hygiene.

• Memiliki sikap disiplin, jujur, bertanggung jawab, inisiatif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

• Mampu mengikuti dan menjalankan SOP pelayanan, kebersihan, keamanan pangan, dan standar operasional perusahaan.

• Bersedia bekerja dengan sistem shift, weekend, dan hari libur sesuai kebutuhan operasional.

• Mampu bekerja dalam tekanan dan menjaga sikap positif serta kualitas pelayanan selama jam operasional.

• Memiliki kemampuan dasar upselling/cross-selling untuk membantu meningkatkan penjualan produk.

• Bersedia mengikuti training dan evaluasi kerja sesuai standar perusahaan.