Telesales / telemarketing

TENTANG PERUSAHAAN

PT Optimus Teknologi Pro adalah perusahaan teknologi yang bergerak di bidang pengembangan aplikasi, website, dan solusi infrastruktur IT.

Kami mengembangkan solusi digital, termasuk aplikasi dan menyediakan layanan Data Center, Colocation Server, Dedicated Server, Hosting, dan sistem keamanan jaringan (Network Security).

Saat ini kami terus mengembangkan produk dan layanan teknologi serta memperluas penggunaan solusi digital ke berbagai daerah di Indonesia.

KUALIFIKASI

• Pendidikan minimal SMA/SMK/D3/S1, semua jurusan.

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Telesales, Telemarketing, Inside Sales, atau Sales B2B.

• Memiliki pengalaman menjual produk atau layanan menjadi nilai tambah, terutama yang membutuhkan kemampuan komunikasi, pemahaman produk, dan follow-up kepada customer.

• Diutamakan kandidat yang sudah memahami dan menguasai teknik dasar telesales, sehingga mampu bekerja secara mandiri tanpa perlu memulai dari pelatihan telesales dasar.

• Menguasai teknik outbound call, opening, offering, handling objection, follow-up, dan closing.

• Mampu melakukan follow-up secara rutin dan terencana tanpa mengganggu kenyamanan customer.

• Mampu mempelajari dan memahami produk IT/aplikasi sebelum melakukan penawaran.

• Mampu menjelaskan produk dengan jelas melalui telepon, WhatsApp, maupun Zoom dengan baik, percaya diri, persuasif, tidak mudah menyerah, dan mampu mengendalikan emosi.

• Mampu menggali kebutuhan customer dan mengarahkan customer kepada produk atau solusi yang sesuai.

• Memiliki pengalaman dan rekam jejak dalam mencapai target dan KPI penjualan.

• Memiliki artikulasi suara yang jelas, ramah, percaya diri, persuasif, serta memiliki kemampuan mendengarkan yang baik.

• Terbiasa melakukan pencatatan data customer, aktivitas komunikasi, dan jadwal follow-up menggunakan sistem/aplikasi perusahaan. Pengalaman menggunakan CRM menjadi nilai tambah.

• Memiliki attitude yang baik, disiplin, bertanggung jawab, komunikatif, dan memiliki kemauan untuk belajar serta berkembang bersama perusahaan.

DESKRIPSI PEKERJAAN

• Melakukan outbound call kepada calon customer.

• Memperkenalkan perusahaan dan menawarkan produk/solusi IT sesuai kebutuhan customer.

• Mengidentifikasi PIC/pengambil keputusan dan menggali kebutuhan customer.

• Menjelaskan produk secara profesional melalui telepon, WhatsApp, Zoom, maupun meeting.

• Melakukan follow-up secara rutin sampai menjadi peluang penjualan, proses pengadaan, atau kontrak.

• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk presentasi, penjelasan produk, penawaran, dan proses penjualan.

• Memantau dan mencatat  perkembangan customer serta peluang penjualan, perpanjangan, dan kebutuhan layanan lainnya.

• Mencapai target dan KPI yang ditetapkan perusahaan.