Technical Customer Development & Brand Manager

Kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang industri tepung terigu dan berkomitmen menghadirkan produk serta solusi terbaik bagi pelanggan. Saat ini kami mencari seorang Brand & Technical Customer Development Manager yang memiliki kombinasi kemampuan strategis, komersial, dan teknis untuk mengembangkan brand, memperkuat hubungan dengan pelanggan, serta mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Requirements

• Pendidikan minimal S1 Teknologi Pangan (Food Technology).

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun pada posisi Technical Sales, Brand Management, Customer Development, atau posisi terkait.

• Berpengalaman di industri tepung terigu, bakery ingredients, food manufacturing, atau FMCG.

• Memiliki pemahaman yang baik mengenai proses pembuatan produk berbahan dasar tepung terigu, bakery, dan aplikasi produk pangan.

• Memiliki kemampuan analisis bisnis, market insight, dan pengembangan strategi pasar yang kuat.

• Berpengalaman dalam memberikan pelatihan teknis, product demonstration, dan presentasi kepada pelanggan.

• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan customer relationship management yang sangat baik.

• Kreatif, inovatif, serta mampu mengembangkan ide dan program yang mendukung pertumbuhan bisnis.

• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan orientasi pada target dan hasil.

• Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan aplikasi pendukung pekerjaan lainnya.

Responsibilities

• Merumuskan, mengembangkan, dan mengeksekusi strategi pengembangan brand sesuai dengan target perusahaan.

• Mengelola aktivitas customer development untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan pertumbuhan bisnis.

• Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui pelatihan, seminar, demonstrasi produk, troubleshooting, dan solusi aplikasi produk yang relevan.

• Mengidentifikasi peluang pasar, tren industri, dan kebutuhan pelanggan untuk mendukung pengembangan bisnis.

• Memberikan rekomendasi strategis berdasarkan analisis data penjualan, aktivitas pasar, dan insight pelanggan.

• Mendukung tim Sales dalam proses akuisisi, retensi, dan pengembangan pelanggan melalui pendekatan konsultatif dan teknis.

• Merancang dan menjalankan program promosi, edukasi produk, serta aktivitas branding untuk meningkatkan awareness dan preferensi pelanggan terhadap produk perusahaan.

• Menjalin, membangun, dan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan utama, distributor, dan mitra bisnis.

• Berkoordinasi dengan tim Sales, Marketing, R&D, Produksi, dan pihak terkait lainnya untuk memastikan keberhasilan implementasi program customer development.

• Menyusun laporan aktivitas, evaluasi program, serta analisis kinerja secara berkala kepada manajemen.

• Memastikan seluruh program dan aktivitas yang dijalankan memberikan kontribusi terhadap pencapaian target penjualan dan pertumbuhan bisnis perusahaan.

Penempatan: Surabaya

Industri: Wheat Flour / Food Ingredients

Jika Anda memiliki passion dalam pengembangan produk pangan, branding, dan customer development serta ingin berkembang bersama perusahaan tepung terigu yang terus bertumbuh, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim kami.