Technical Account Representative Assc.

Career Opportunities: Technical Account Representative Assc. (39730)

Requisition ID 39730 - Posted 10/19/2026 - Administration - DKI Jakarta - Staff (Mid - Senior) - Country (1) - Region (1)

Apply Save Job Email Job to Friend Return to List

 

Job Descriptions

• Mengerjakan proses administrasi (absensi, overtime, laporan, contract review and monitoring).
• Menjalin hubungan baik dengan customer.
• Melakukan analisa terhadap kebutuhan customer dan survey kepuasan customer.
• Memastikan pencapaian SLA.
• Berperan sebagai Trusted Technical Advisor.
• Melakukan monthly review terjadwal.
• Melakukan proses pengembangan terhadap karyawan.
• Bersama tim MS HR menyelesaikan isu-isu karyawan (coaching & counseling).
• Melakukan koordinasi dengan MS HR mengenai sumber daya manusia di lapangan, termasuk mengelola tingkat turn over di proyek.
• Mengerjakan administrasi yang berhubungan dengan karyawan (surat penugasan, kontrak, Performance Plan (PP), dll) melakukan control terhadap jumlah jam lembur, tagihan parkir dan tunjangan karyawan.
• Memastikan perpanjangan dan pengembangan kontrak proyek.
• Memiliki pengetahuan mengenai produk/solusi yang dimiliki perusahaan.

Job Requirements

• Min. S1 berbagai disiplin ilmu, diutamakan dari jurusan terkait IT
• Minimal 3 tahun sebagai team leader Technical Support atau Helpdesk
• Memiliki pengetahuan mengenai ITSM secara umum

Competencies

PROBLEM SOLVING

TEAM ORIENTATION

RESPONSIVE TO CUSTOMERS/ OTHER PARTIES

DRIVE

COMMUNICATION

SELF CONTROL & CONFIDENCE

 

Apply Save Job Email Job to Friend Return to List

 



   

 The job has been sent to

 

Job title: