Supervisor Marketplace & Online

Kesempatan
Kami mencari Supervisor Marketplace & Online yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di PT Arga Anggala Sentosa. Sebagai Supervisor Marketplace & Online, Anda akan memainkan peran strategis dalam mengelola dan mengoptimalkan operasi penjualan online di berbagai platform marketplace. Posisi ini memerlukan pemimpin yang visioner dengan kemampuan manajemen yang kuat, kepahaman mendalam tentang ekosistem e-commerce, dan dedikasi terhadap pertumbuhan bisnis digital. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kinerja penjualan yang optimal, kepuasan pelanggan yang tinggi, dan koordinasi tim yang efisien. Jabatan ini adalah posisi waktu penuh di Tangerang, Banten, yang menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam industri retail dan e-commerce yang dinamis.

Tanggung Jawab

• Mengelola dan mengawasi operasional penjualan online di seluruh platform marketplace utama, memastikan target penjualan tercapai dan KPI terpenuhi.

• Memantau performa toko online, menganalisis data penjualan, dan memberikan insight untuk optimasi strategi penjualan.

• Mengelola inventori produk di berbagai platform marketplace, memastikan stok yang tepat dan update informasi produk yang akurat.

• Mengkoordinasikan tim customer service dan sales online untuk memberikan layanan pelanggan yang excellent dan responsif.

• Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan profesional, memastikan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.

• Merencanakan dan melaksanakan strategi promosi dan marketing di marketplace untuk meningkatkan brand awareness dan konversi penjualan.

• Melakukan monitoring terhadap kompetitor dan tren pasar e-commerce untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan bisnis.

• Membuat laporan performa bulanan dan berkomunikasi dengan manajemen senior mengenai perkembangan bisnis online.

• Melatih, membimbing, dan mengembangkan anggota tim untuk meningkatkan kinerja dan produktivitas mereka.

• Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan dan regulasi platform marketplace yang berlaku.

Persyaratan

• Diploma atau gelar dalam Administrasi Bisnis, Manajemen, E-Commerce, Penjualan, atau bidang terkait.

• Minimal 3-5 tahun pengalaman kerja di bidang administrasi penjualan, client service, atau operasional marketplace.

• Pengalaman terbukti dalam mengelola marketplace (Tokopedia, Shopee, Lazada, TikTok Shop, atau platform serupa).

• Kemampuan manajemen yang kuat dengan pengalaman memimpin atau mengawasi tim minimal 2-5 orang.

• Pemahaman mendalam tentang proses e-commerce, sistem pembayaran online, dan logistik marketplace.

• Kemampuan analisis data dan reporting menggunakan spreadsheet atau tools analitik marketplace.

• Excellent communication skills dan kemampuan interpersonal yang baik.

• Attention to detail dan kemampuan mengelola multi-task dalam lingkungan yang dinamis.

• Pengetahuan tentang strategi pemasaran digital dan customer engagement online.

• Kemampuan problem solving yang baik dan proaktif dalam mengidentifikasi solusi bisnis.

• Bersedia bekerja dengan deadline yang ketat dan adaptif terhadap perubahan cepat di industri digital.

• Terbiasa menggunakan sistem atau pun Microsoft Office

Tentang Kami
PT Arga Anggala Sentosa adalah perusahaan yang berfokus pada penyediaan solusi retail dan perdagangan yang inovatif di Indonesia. Dengan komitmen terhadap kualitas layanan dan kepuasan pelanggan, kami terus berkembang mengikuti tren e-commerce dan transformasi digital. Perusahaan kami menjunjung tinggi nilai-nilai integritas, profesionalisme, dan kolaborasi tim dalam setiap aspek operasional. Kami percaya bahwa kesuksesan bisnis dibangun melalui dedikasi karyawan yang berkualitas, budaya kerja yang positif, dan inovasi berkelanjutan. Bergabung dengan kami berarti menjadi bagian dari tim yang dinamis, saling mendukung, dan memiliki visi bersama untuk mencapai pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan di era digital.

Lamar Sekarang
Jika Anda memenuhi persyaratan di atas dan tertarik dengan posisi ini, kami mengundang Anda untuk segera melamar. Bergabunglah dengan PT Arga Anggala Sentosa dan kembangkan karir Anda bersama kami!