Admin E-commerce

Kami sedang mencari Admin E-commerce yang teliti, responsif, dan mampu mengelola kegiatan operasional toko online untuk mendukung peningkatan penjualan serta kepuasan pelanggan.

Tanggung Jawab

• Mengelola dan memperbarui toko online di marketplace maupun kanal e-commerce perusahaan.

• Mengunggah serta memperbarui informasi produk, termasuk nama, deskripsi, harga, foto, dan stok.

• Memproses pesanan mulai dari penerimaan order hingga koordinasi pengiriman.

• Memantau ketersediaan stok dan berkoordinasi dengan tim gudang.

• Menangani pertanyaan, chat, ulasan, dan keluhan pelanggan secara cepat dan profesional.

• Membantu menjalankan program promosi, voucher, campaign, dan penyesuaian harga.

• Memantau status pengiriman serta membantu menyelesaikan kendala pesanan.

• Membuat laporan penjualan, pesanan, stok, dan performa toko secara berkala.

• Berkoordinasi dengan tim marketing, gudang, dan customer service untuk memastikan operasional berjalan lancar.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal [SMA/SMK/D3/S1], diutamakan Administrasi, Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.

• Memiliki pengalaman sebagai Admin E-commerce, Admin Marketplace, atau posisi yang relevan minimal 1 tahun.

• Familiar dengan platform marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, atau platform lainnya.

• Mampu menggunakan Microsoft Office atau Google Workspace, terutama Excel/Spreadsheet.

• Teliti dalam mengelola data produk, pesanan, stok, dan laporan penjualan.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan responsif dalam melayani pelanggan.

• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

• Mampu bekerja dengan target dan menyelesaikan pekerjaan sesuai tenggat waktu.