Senior Manager, Executive Search Business (Client Business & Customer Success)

Job Summary
As the client business lead for our executive search operations, you will oversee client development, commercial negotiations, contract execution, project management, and full client lifecycle success. You will act as the bridge between clients and internal delivery teams, taking full ownership of client revenue, payment collection, retention, and repeat business. This role focuses on business development, client management, and project closed loop execution not on basic candidate sourcing. It is ideal for senior professionals with enterprise services/consulting backgrounds and experience in key account sales and customer success management.

Key Responsibilities
1.Business Development & Negotiation: Responsible for client acquisition across industries, business visits, needs diagnosis, solution development, pricing and negotiation, contract negotiation and signing; independently manage commercial terms and cooperation risks, and drive framework agreements to successful implementation.
2. Client Lifecycle Success Management: Deeply manage existing key accounts, continuously identify new recruiting needs, conduct regular client reviews, provide talent market/compensation insights, and improve client satisfaction, renewal rates, and revenue per client; resolve disputes and project bottlenecks to ensure smooth cooperation
3. Project Closed-Loop & Receivables Management: Coordinate end-to-end execution of search projects, collaborate with internal delivery teams to ensure project quality; manage reconciliation, commission tracking, and drive payment collection to closure—taking full accountability for client receivables.
4. Business Coordination & Target Management: Set annual performance targets for the client side, break them down, track progress, and conduct reviews; maintain a holistic perspective, build standardized client service processes, and continuously optimize the full-chain closed loop of acquisition, delivery, and receivables.
5. Team Collaboration & Resource Accumulation: Align client expectations with the search delivery team; accumulate industry client resources, case studies, and talent market intelligence to support sustainable business growth.

Job Requirements
1. 5+ years of experience in key account sales or customer success management; experience in executive search, HR services, or B2B consulting is preferred; experience with Chinese-invested companies is preferred.
2. 2+ years of team management experience, with the ability to effectively organize, coordinate, and motivate teams to achieve business targets.
3. Proven hands-on experience in key account negotiation, proposal writing, contract follow-up, and receivables collection; possess holistic thinking and closed-loop business mindset, with a strong results orientation.
4. Fluent in Mandarin; excellent business communication, cross-team coordination, and conflict resolution skills; able to independently interface with client executives and HR heads.
5. Under 45 years old; Bachelor's degree or above.
6. Familiar with B2B client full lifecycle management; strong goal orientation, resilient under pressure, and able to independently own client performance targets.

Compensation Package
• Base Salary: Negotiable, based on capabilities and performance
• Commission: 1% of quarterly collected revenue
• Others: Management performance bonus, annual performance incentive, uncapped

Benefits
THR, business training, and a clear career progression path.