Sales Executive - PT Masterizin Solusi Indonesia

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 semua jurusan

• Pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam bidang Sales

• Memiliki kemampuan Public Speaking, Negotiation, dan Presentation yang baik

• Menguasai teknik Consultative Selling, Follow Up, Upselling, dan Cross Selling

• Memahami Customer Service, Complaint Handling, Customer Experience, dan Customer Retention

Tanggung Jawab:

• Menjadi penghubung utama antara perusahaan dan klien selama proses layanan perizinan berlangsung

• Mengelola komunikasi dengan klien serta memberikan informasi terkait proses, persyaratan, dan perkembangan pengurusan izin

• Mengumpulkan, memverifikasi, dan mengelola dokumen administrasi klien sesuai standar dan regulasi yang berlaku

• Memantau progres pengurusan perizinan melalui OSS, SIMBG, dan instansi terkait hingga izin terbit

• Menangani pertanyaan, kendala, dan komplain klien secara profesional dan solutif

• Berkoordinasi dengan tim internal maupun pihak eksternal untuk mendukung kelancaran proses perizinan

• Mengelola data dan dokumentasi klien serta menyusun laporan perkembangan pekerjaan secara berkala

• Melakukan follow-up prospek dan klien existing untuk mendukung repeat order serta pengembangan layanan perusahaan

• Memberikan masukan terkait peningkatan kualitas layanan dan perbaikan proses operasional