Receptionist

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, sopan, dan profesional sesuai dengan standar perusahaan.

• Menangani penerimaan, penyambungan, dan pencatatan telepon masuk serta mengarahkan kepada pihak atau departemen yang sesuai.

• Memberikan informasi dan bantuan kepada tamu maupun pihak eksternal sesuai kebutuhan.

• Melakukan pencatatan dan pengelolaan data tamu serta administrasi front office.

• Menerima dan mengelola surat, dokumen, paket, atau barang yang ditujukan kepada perusahaan.

• Melakukan koordinasi dengan departemen terkait mengenai kebutuhan dan keperluan tamu.

• Mendukung pelaksanaan kebutuhan administrasi umum dan operasional kantor.

• Memastikan area resepsionis tetap rapi, bersih, dan mencerminkan citra profesional perusahaan.

• Menangani pertanyaan atau kebutuhan tamu dengan cepat dan tepat serta meneruskan permasalahan kepada pihak terkait apabila diperlukan.

• Menjalankan tugas lainnya yang berkaitan dengan fungsi resepsionis dan administrasi sesuai kebutuhan perusahaan.

Kualifikasi

• Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Receptionist, Frontliner, Customer Service, atau posisi sejenis.

• Memiliki pengalaman dalam menangani tamu, telepon, administrasi dasar, serta koordinasi dengan departemen internal.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan mampu memberikan pelayanan secara profesional.

• Memiliki penampilan yang rapi, well-groomed, dan profesional.

• Berorientasi pada customer service dan kepuasan tamu.

• Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, dan PowerPoint).

• Mampu menjalankan tugas-tugas administrasi dasar dengan teliti.

• Mampu melakukan koordinasi dengan berbagai departemen secara efektif.

• Disiplin, responsif, bertanggung jawab, dan memiliki kemampuan mengikuti prosedur kerja.

• Mampu bekerja secara mandiri maupun sebagai bagian dari tim.