Floor Leader - Retail Fashion

Floor Leader – ENOM

Deskripsi Pekerjaan
Bertanggung jawab dalam mengkoordinasikan operasional floor/store, memastikan pencapaian target penjualan, memberikan pelayanan terbaik kepada customer, serta mengarahkan tim untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang sesuai dengan standar brand ENOM.

Tanggung Jawab:

• Mengkoordinasikan dan memonitor aktivitas tim di area penjualan.

• Memastikan pencapaian target penjualan dan KPI toko.

• Melakukan briefing, pembagian tugas, dan monitoring kinerja tim.

• Memastikan tim memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan sesuai standar ENOM.

• Menangani kebutuhan dan keluhan customer dengan baik.

• Memastikan operasional toko berjalan sesuai SOP dan standar perusahaan.

• Memastikan penataan produk dan display toko sesuai dengan standar Visual Merchandising.

• Memantau ketersediaan dan pergerakan stok produk di area penjualan.

• Memberikan arahan dan feedback kepada tim untuk meningkatkan performa.

• Berkoordinasi dengan Store Manager dan tim terkait dalam menangani kendala operasional.

• Membantu melakukan monitoring dan pelaporan penjualan serta aktivitas operasional toko.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3/S1, semua jurusan.

• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Floor Leader, Floor Coordinator, Supervisor, atau posisi sejenis di industri fashion/retail/lifestyle.

• Memiliki jiwa kepemimpinan dan mampu mengelola serta mengembangkan tim.

• Berorientasi pada target penjualan dan customer experience.

• Memahami operasional toko, Visual Merchandising, dan stock management.

• Memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, dan problem solving yang baik.

• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.

• Berpenampilan profesional dan memiliki ketertarikan terhadap industri fashion.

• Bersedia bekerja dengan sistem shift.

• Bersedia ditempatkan di store ENOM sesuai kebutuhan perusahaan.