Engineering Staff (Ex. PABX)

Kualifikasi:

• Minimal SMK/D3 Teknik Elektro, Telekomunikasi atau Elektronika,

• Memahami PABX/IP-PBX dan dasar VoIP.

• Memahami dasar jaringan LAN, TCP/IP, DHCP, dan VLAN.

• Mampu melakukan instalasi, konfigurasi, maintenance, dan troubleshooting PABX/IP-PBX.

• Mampu menggunakan alat ukur dan network/cable tester.

• Memiliki kemampuan troubleshooting yang baik dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

• Pengalaman menangani Panasonic/NEC/Avaya/Grandstream/Yeastar/Cisco menjadi nilai tambah.

Tanggung Jawab :

• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan maintenance sistem PABX/IP-PBX.

• Melakukan instalasi dan konfigurasi extension telepon, IP Phone, dan perangkat pendukung PABX.

• Melakukan troubleshooting terhadap gangguan telepon, extension, kabel, jaringan, maupun perangkat PABX.

• Melakukan pengecekan dan perawatan rutin terhadap perangkat PABX dan jaringan telekomunikasi.

• Melakukan penambahan, pengurangan, dan perubahan nomor extension sesuai kebutuhan perusahaan.

• Memastikan seluruh perangkat PABX, telepon, dan koneksi jaringan berfungsi dengan baik.

• Melakukan pengecekan jalur kabel telepon dan jaringan serta melakukan perbaikan apabila terjadi gangguan.

• Memberikan technical support kepada user terkait penggunaan telepon dan fitur PABX.

• Melakukan backup dan dokumentasi konfigurasi sistem PABX.

• Membuat laporan hasil maintenance, troubleshooting, dan perbaikan.

• Berkoordinasi dengan tim IT, vendor, maupun pihak terkait dalam penanganan gangguan sistem telekomunikasi.

• Melakukan monitoring kondisi dan performa sistem PABX untuk menjaga kestabilan layanan komunikasi internal.