Engineer On Site Jakarta

Tanggung Jawab Utama

• Memberikan dukungan teknis on-site untuk pengguna akhir, termasuk instalasi, konfigurasi, dan pemecahan masalah hardware dan software.

• Melakukan pemeliharaan rutin pada perangkat IT dan infrastruktur untuk memastikan kinerja optimal dan uptime sistem.

• Mendiagnosis dan mengatasi masalah teknis dengan pendekatan sistematis dan efisien.

• Mengelola inventaris perangkat IT dan memastikan dokumentasi yang akurat untuk semua aset teknologi.

• Memberikan pelatihan teknis dasar kepada pengguna tentang penggunaan perangkat dan aplikasi.

• Melakukan monitoring sistem dan jaringan untuk mengidentifikasi dan mencegah potensi masalah sebelum terjadi.

• Berkoordinasi dengan tim IT lainnya untuk menyelesaikan proyek teknis dan implementasi sistem baru.

• Membuat laporan teknis dan dokumentasi terhadap setiap pekerjaan yang diselesaikan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Diploma atau Sarjana di bidang Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.

• Minimal 3 tahun pengalaman sebagai IT Support, Help Desk, atau Engineer On Site.

• Pengetahuan mendalam tentang hardware dan software komputer, termasuk sistem operasi Windows dan Linux.

• Kemampuan troubleshooting yang kuat untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah teknis.

• Pengalaman dengan network administration dan server management.

• Keahlian dalam instalasi dan konfigurasi perangkat IT dan aplikasi bisnis.

• Memiliki sertifikasi IT seperti CompTIA A+, Network+, atau Microsoft Certified Associate (MCA).

• Kemampuan komunikasi yang baik untuk menjelaskan konsep teknis kepada pengguna non-teknis.

• Disiplin tinggi, responsif, dan mampu bekerja dalam lingkungan bertekanan dengan banyak prioritas.

• Bersedia bekerja shift dan melayani dalam jam kerja yang fleksibel sesuai kebutuhan operasional.