E-Commerce Supervisor

Job Descriptions :

1. Mengelola dan mengoptimalkan operasional toko online di berbagai platform e-commerce (terutama shopee)

2. Mengatur listing produk, termasuk deskripsi, foto, harga, dan kategori agar sesuai dengan strategi penjualan

3. Memantau dan menganalisis performa penjualan (sales performance) di setiap platform secara berkala

4. Merancang dan menjalankan strategi promosi online (diskon, flash sale, voucher, bundling) untuk meningkatkan konversi penjualan

5. Melakukan riset kompetitor dan tren pasar untuk menentukan strategi harga dan positioning produk

6. Mengelola dan mengoptimalkan iklan digital di platform Shhopee untuk meningkatkan traffic dan penjualan

7. Berkoordinasi dengan tim marketing, gudang, dan customer service untuk memastikan kelancaran proses order hingga pengiriman

8. Memantau stok produk dan berkoordinasi dengan tim terkait untuk menghindari kehabisan stok (stockout) atau kelebihan stok (overstock)

9. Menganalisis data penjualan dan customer insight untuk menyusun laporan performa serta rekomendasi perbaikan

10. Mengelola review dan rating produk, termasuk menangani komplain pelanggan agar reputasi toko tetap terjaga

11. Mengikuti perkembangan tren, fitur baru, dan kebijakan terbaru dari masing-masing platform e-commerce

Qualifications :

1. Minimal lulusan S1, diutamakan jurusan Manajemen, Marketing, Bisnis, atau bidang terkait

2. Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai E-commerce Specialist, E-commerce Admin, atau posisi relevan lainnya

3. Memahami cara kerja platform e-commerce (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada) secara mendalam

4. Memiliki kemampuan analitis yang baik dalam membaca data penjualan dan tren pasar

5. Terbiasa mengelola iklan digital di platform e-commerce (Shopee Ads, TikTok Ads Manager)

6. Teliti, detail-oriented, dan mampu bekerja dengan target penjualan (sales target)

7. Leadership dan kemampuan mengelola tim

8. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim lintas fungsi

9. Kemampuan komunikasi yang baik untuk berkoordinasi dengan berbagai divisi