E-Commerce Specialist

Tanggung jawab

1. Mengelola operasional Shopee dan TikTok Shop.
2. Menyusun strategi dan mengoptimalkan sales, GMV, conversion, AOV, dan profitability melalui pricing, promo, bundling, dan merchandising.
3. Menjalankan marketplace campaign, flash sale, voucher, dan promotional programs.
4. Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja Live Shopping Specialist.
5. Memastikan product listing, katalog, harga, stok, dan storefront selalu optimal dan up-to-date.
6. Menganalisis cancellation rate, unpaid order, store rating, sales, traffic, conversion, dan campaign performance, serta menyusun solusi dan report secara berkala.
7. Melakukan competitor dan market analysis untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan.
8. Berkoordinasi dengan Marketing, Creative, KOL & Partnership, Brand Community, Admin, Finance, dan tim terkait lainnya.
9. Memastikan stock availability, order fulfillment, retur, dan operational issues berjalan dengan baik.

Persyaratan

• Minimal 1 tahun pengalaman di e-commerce/marketplace, terutama beauty, skincare, atau personal care.
• Memahami operasional dan commercial management Shopee & TikTok Shop.
• Memahami e-commerce metrics: GMV, conversion rate, AOV, traffic, cancellation rate, dan store rating.
• Berpengalaman menjalankan marketplace campaign, promo, flash sale, voucher, bundling, dan live shopping.
• Memiliki kemampuan analytical thinking dan terbiasa menggunakan data-based untuk analisis dan reporting.
• Memahami consumer behavior dan tren beauty/e-commerce di Indonesia.
• Memiliki kemampuan problem solving, project management, dan cross-functional coordination yang baik.
• Detail-oriented, proactive, commercial-minded, dan terbiasa bekerja dengan target KPI.
• Bersedia bekerja secara full-time dan on-site di Cakung.