Customer Service Tangerang

Kualifikasi :

• Pria/Wanita

• Pendidikan S1 semua jurusan

• Jujur, bisa bekerja sama & tanggung jawab.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.

• Memiliki pengalaman relevan menjadi nilai tambah

• Wajib memiliki laptop pribadi untuk menunjang pekerjaan.

Tugas & Tanggungjawab:

• Melayani pertanyaan pelanggan (tarif, estimasi, status) dan menangani keluhan baik secara online atau offline

• Menginput data pengiriman, memvalidasi nomor resi (AWB), dan menyusun manifest harian dengan akurat.

• Berkomunikasi aktif dengan tim operasional dan kurir untuk menyelesaikan kendala pengiriman dengan cepat.

• Memantau pergerakan paket secara berkala dan segera menginformasikan jika ada kendala di lapangan.