Customer Service Balikpapan

• Memberikan customer support kepada consumer dan partner terkait penggunaan produk, promotional campaigns, serta troubleshooting.
• Menangani service enquiries, complaints, dan disputes dengan cepat, tepat, dan tetap mengedepankan empati.
• Membantu kebutuhan administrasi partner seperti credit top-up, perubahan informasi akun, dan kebutuhan lainnya.
• Mendukung berbagai project terkait registration, acquisition, sales transaction, dan training sesuai kebutuhan tim.
• Menjaga hubungan baik dengan consumer dan partner serta memastikan pengalaman layanan tetap positif.

Kualifikasi

• D3/S1 semua jurusan dengan IPK minimal 2,75.
• Terbuka untuk Fresh Graduate maupun kandidat dengan max 2 tahun pengalaman di posisi terkait.
• Memiliki pengalaman di bidang Customer Service atau Sales menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi Bahasa Indonesia yang baik
• Energik, agile, teliti, dan mampu beradaptasi dengan dynamic working environment.
• Memiliki kemampuan basic spoken English menjadi nilai tambah.