Event & Communications Support

• Menjadi support point selama event dengan membantu menjawab pertanyaan client, menjelaskan produk, melakukan product demonstration, dan mengarahkan kendala ke tim terkait.
• Merencanakan dan menjalankan event product education/socialisation secara end-to-end, mulai dari invitation, registration, venue setup, AV coordination, catering, hingga pelaksanaan acara
• Menyiapkan event materials seperti FAQ, talking points, presentation deck, signage, feedback form, dan materi follow-up.
• Melakukan quality check terhadap presentation, script, FAQ, key visual, dan client-facing materials untuk memastikan informasi akurat dan komunikasi sesuai standar.
• Berkoordinasi dengan Account Manager, Marketing, Customer Success, Product, Operations
• Mengumpulkan pertanyaan, feedback, dan kendala client setelah event serta memberikan rekomendasi untuk meningkatkan proses edukasi dan komunikasi.

Kualifikasi

• Min. 1,5 tahun pengalaman di event operations, client support, customer engagement, communications, marketing operations, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman dalam planning dan execution event, termasuk venue, vendor, registrasi peserta, catering, event materials, dan onsite logistics.
• Mampu menjelaskan produk digital atau business process dengan jelas kepada client dan melakukan product education/demo.
• Menguasai Google Workspace atau Microsoft Office, terutama Google Slides dan Google Sheets.
• Terorganisir, komunikatif, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat dan dinamis.
• Familiar menggunakan AI tools dan teknologi terbaru untuk meningkatkan produktivitas dan workflow.