Customer Service

Deskripsi Pekerjaan:

* Melayani pertanyaan dan kebutuhan pasien melalui WhatsApp, telepon, dan komunikasi langsung.

* Memberikan informasi mengenai layanan, perawatan, dan prosedur klinik.

* Menangani pertanyaan serta keluhan pasien dengan ramah dan profesional.

* Melakukan follow-up pasien terkait jadwal konsultasi dan perawatan.

* Membantu mengatur jadwal konsultasi dan kunjungan pasien.

* Membangun hubungan baik dengan pasien untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.

* Berkoordinasi dengan dokter, resepsionis, dan tim klinik terkait kebutuhan pasien.

* Melakukan pencatatan komunikasi dan memperbarui data pasien secara akurat.

* Menjaga kerahasiaan data dan informasi pasien.

* Memastikan pelayanan dan komunikasi dengan pasien berjalan dengan baik.