Crew Resto Mie Mapan (Surabaya, Sidoarjo & Gresik)

Kesempatan
Mapan Group mencari Crew Resto yang energik dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di lokasi Surabaya dan Sidoarjo. Sebagai Crew Resto di Mie Mapan, Anda akan memainkan peran penting dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa melalui layanan yang ramah, efisien, dan profesional. Posisi ini adalah pekerjaan penuh waktu yang menawarkan kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan hospitality yang dinamis dan berkembang pesat. Kandidat yang ideal memiliki sikap positif, kemampuan komunikasi yang baik, dan dedikasi untuk memberikan kepuasan pelanggan yang maksimal.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, sopan, dan profesional di setiap kunjungan mereka.

• Mencatat pesanan pelanggan dengan akurat dan mengkomunikasikannya kepada bagian dapur dengan jelas.

• Mengantar hidangan dan minuman ke meja pelanggan dengan presentasi yang baik dan perhatian terhadap detail.

• Memastikan kepuasan pelanggan dengan merespons pertanyaan, permintaan khusus, dan keluhan dengan cepat dan profesional.

• Menjaga kebersihan dan kerapian area restoran, meja, dan peralatan sesuai standar kebersihan perusahaan.

• Menangani transaksi pembayaran dengan akurat menggunakan sistem kasir restoran.

• Membantu dalam persiapan meja, pengaturan tempat duduk, dan pengelolaan reservasi pelanggan.

• Bekerja sama dengan tim dapur dan rekan kerja lainnya untuk memastikan operasional restoran berjalan lancar.

• Mengikuti dan menerapkan prosedur keselamatan dan kesehatan kerja yang berlaku di restoran.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.

• Pengalaman sebagai Crew Restoran, Waiter, atau posisi sejenisnya minimal 1 tahun (pengalaman di industri F&B dihargai).

• Kemampuan komunikasi verbal yang baik dalam bahasa Indonesia dan kemampuan berinteraksi dengan baik dengan pelanggan.

• Sikap profesional, berpenampilan rapi, dan memiliki etika kerja yang baik.

• Kemampuan untuk bekerja dengan cepat, efisien, dan multitasking dalam lingkungan yang sibuk.

• Pengetahuan dasar tentang menu restoran dan kemampuan memberikan rekomendasi kepada pelanggan.

• Kemampuan beradaptasi dengan baik dan bersedia belajar hal-hal baru dalam industri hospitality.

• Kesediaan untuk bekerja dengan jadwal yang fleksibel, termasuk hari libur dan akhir pekan sesuai kebutuhan operasional restoran.
  

Tentang Kami
Mapan Group adalah perusahaan yang berkomitmen dalam mengembangkan bisnis hospitality dan kuliner di Indonesia, khususnya melalui brand Mie Mapan. Kami percaya bahwa memberikan pengalaman pelanggan yang terbaik adalah kunci kesuksesan bisnis kami. Mie Mapan telah menjadi brand yang dikenal dan diminati oleh masyarakat di Surabaya dan Sidoarjo dengan menawarkan hidangan berkualitas, suasana yang nyaman, dan pelayanan yang memuaskan. Kami menghargai dedikasi dan kerja keras setiap anggota tim kami, dan berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif, aman, dan mendukung pertumbuhan profesional karyawan. Di Mapan Group, kami percaya bahwa setiap orang berhak mendapatkan kesempatan yang sama untuk berkembang dan mencapai potensi maksimal mereka dalam karier hospitality.

Lamar Sekarang
Jika Anda tertarik dengan posisi ini dan memenuhi kualifikasi yang kami cari, kami mengundang Anda untuk segera melamar. Bergabunglah dengan tim Mapan Group dan menjadi bagian dari cerita sukses kami dalam industri F&B yang terus berkembang.