Commercial Support Specialist

Kesempatan
Kami PT. Mari Kita Gembira (MKG) bergerak di bidang alat kesehatan Dental suplyer mencari Commercial Support Specialist yang profesional dan berorientasi pada detail untuk bergabung dengan tim kami di PT Mari Kita Gembira. Sebagai Commercial Support Specialist, Anda akan memainkan peran penting dalam mendukung operasional komersial dan administrasi penjualan perusahaan. Posisi ini memerlukan individu yang responsif, terorganisir, dan mampu menangani berbagai tugas administratif dengan efisien. Anda akan menjadi tulang punggung tim penjualan, memastikan semua proses berjalan lancar dan klien menerima dukungan terbaik. Jabatan ini adalah posisi tetap penuh waktu yang berbasis di Jakarta Utara, Jakarta Raya.

Tanggung Jawab Utama

Pengelolaan Data Pelanggan (CRM) dan Layanan Pelanggan

• Menginput dan memutakhirkan database pelanggan/prospek pada CRM sesuai ketentuan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi.

• -Menjadi titik kontak (contact point) bagi pertanyaan dan kebutuhan dokter/klinik terkait produk atau layanan, serta meneruskan kepada tim terkait.

• Menerima dan menindaklanjuti keluhan pelanggan sesuai prosedur sebelum dieskalasi kepada Penanggung Jawab Teknis/Manager.

Dukungan Administrasi Penjualan

• Membuat, memproses, dan memantau dokumen penjualan (surat penawaran/quotation, proposal kerja sama/event).

• Mengarsipkan seluruh dokumen secara rapi dan tertelusur.

Dukungan Logistik, Barang Demo, dan Acara

• Mengoordinasikan pengiriman materi promosi dan sampel produk untuk tim penjualan.

• Mengelola peminjaman barang demo/contoh produk kepada dokter, termasuk pembuatan Berita Acara Serah Terima (BAST) Peminjaman dan pemeriksaan kondisi barang saat pengembalian.

• Menyiapkan perlengkapan hands-on (model, dummy, bahan habis pakai) untuk sesi edukasi/pelatihan produk.

• Membantu persiapan dan pelaksanaan acara pemasaran (pameran, webinar, gathering), termasuk penyusunan anggaran dan pemesanan akomodasi.

Koordinasi Internal dan Perjalanan Dinas

• Menjadi penghubung utama antara tim Sales, Marketing, dan departemen lain (Finance, Warehouse/Logistik).

• Menyiapkan tiket, akomodasi, dan Surat Tugas Perjalanan Dinas bagi tim Marketing Sales.

• Menyusun jadwal pertemuan, presentasi, atau kunjungan lapangan untuk tim Sales.

 Dukungan Materi Pemasaran dan Pelaporan

• Memastikan ketersediaan materi pemasaran yang relevan (brosur, katalog, slide presentasi) sesuai persetujuan Manager.

• Menyusun laporan mingguan/bulanan mengenai performa dukungan penjualan dan kampanye pemasaran.

Kualifikasi yang Dibutuhkan.

•  Pendidikan minimal D3 Terapis Gigi dan Mulut atau S1 Keperawatan dengan pengalaman minimal 2 tahun di bidang Dental Nurse, Sales Support, Customer Service, atau Marketing Administration, khususnya pada industri Dental, Medis, atau Healthcare. Fresh graduate dipersilakan melamar apabila memiliki pengalaman magang yang relevan.

Keterampilan Teknis

•  Mahir menggunakan Microsoft Office, terutama Excel dan PowerPoint.

•  Familiar dengan sistem CRM (Customer Relationship Management) merupakan nilai tambah.

Keterampilan Non-Teknis

•  Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik, berorientasi pada pelayanan pelanggan.

•  Mampu berbahasa Indonesia dan Inggris dengan baik.

•  Sangat gesit, terorganisir, teliti, dan mampu bekerja di bawah tekanan waktu.

•  Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

•  Proaktif, komunikatif, dan memiliki inisiatif tinggi dalam menyelesaikan masalah.

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.

• Tunjangan kesehatan dan asuransi yang komprehensif untuk karyawan dan keluarga.

• Lingkungan kerja yang mendukung dan tim yang kolaboratif.

• Peluang pengembangan karier dan program pelatihan profesional.

• Jam kerja yang terstruktur dengan work-life balance yang sehat.

• Tunjangan hari raya, bonus kinerja, dan insentif lainnya sesuai kebijakan perusahaan.

• Lokasi kerja yang strategis di Jakarta Utara dengan akses transportasi yang mudah.

Tentang Kami
PT Mari Kita Gembira adalah perusahaan yang berkomitmen dalam memberikan solusi bisnis terbaik dan layanan pelanggan yang unggul. Dengan tim yang berpengalaman dan berdedikasi, kami terus berkembang dan berinovasi untuk memenuhi kebutuhan pasar yang dinamis. Kami percaya bahwa kesuksesan perusahaan dibangun dari komitmen karyawan yang berkualitas dan budaya kerja yang positif. Perusahaan kami menghargai integritas, profesionalisme, dan semangat kerja sama tim dalam mencapai visi bersama. Kami menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan memberikan kesempatan yang sama kepada semua karyawan untuk berkembang dan mencapai potensi terbaik mereka.

Lamar Sekarang
Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik dengan kesempatan ini, kami mengundang Anda untuk melamar sekarang. Kirimkan CV, surat motivasi, dan portofolio pekerjaan (jika ada) melalui portal aplikasi kami. Kami menunggu untuk bertemu dengan Anda dan bersama-sama membangun masa depan yang sukses di PT Mari Kita Gembira.