Center Manager

Job Description:

• Memastikan operasional harian berjalan efektif sesuai SOP (jadwal kelas, coach, dan fasilitas).

• Memimpin, mengarahkan, dan mengembangkan tim (Student Advisor & Admin) melalui coaching, evaluasi, serta daily/weekly briefing.

• Membangun budaya kerja yang positif, produktif, dan berorientasi pada pelayanan.

• Berkolaborasi dengan HR untuk kebutuhan rekrutmen, training, dan performance review tim.

• Menganalisis performa center serta menyusun strategi peningkatan operasional dan bisnis.

• Menangani komplain, isu pembayaran, dan customer experience secara solutif dan profesional.

• Mengawasi administrasi center serta memastikan akurasi laporan performa center.

• Memastikan standar kebersihan, keamanan, dan kelayakan fasilitas sesuai standar kesehatan & keselamatan.