Business Analytics Specialist

• Minimal S1 dari jurusan Business Management, Marketing, Ekonomi, atau bidang relevan lainnya.

• Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang Product Development atau Business Development, khususnya di industri multifinance, consumer finance, atau retail.

• Memiliki pengalaman dalam melakukan analisis bisnis dan analisis pasar, khususnya di sektor multifinance.

• Mampu melakukan root-cause analysis, menyusun rekomendasi bisnis, serta mengembangkan action plan berdasarkan data dan kondisi di lapangan.

• Menguasai Microsoft Office, khususnya Microsoft Excel, dan/atau Google Sheets.

• Detail-oriented serta memiliki kemampuan analytical thinking dan problem-solving yang baik.

Deskripsi Pekerjaan

• Menganalisis kebutuhan pasar, perilaku customer, kondisi cabang, dan pergerakan kompetitor sebagai dasar pengembangan produk dan program bisnis untuk segmen Digital Electronics & Home Appliances.

• Menyusun proposal produk dan program promosi cabang yang mencakup skema program, target segmen, pricing, estimasi biaya, profil risiko, serta proyeksi hasil bisnis.

• Menyusun strategi operasional cabang, termasuk melakukan estimasi kebutuhan manpower (MP) dan alokasi sumber daya yang diperlukan untuk menjalankan program bisnis.

• Mengelola seluruh tahapan pengembangan produk/program, mulai dari development, testing, launching, hingga evaluasi, dengan berkoordinasi bersama departemen terkait.

• Mengoordinasikan pelaksanaan program dengan tim cabang dan fungsi pendukung terkait untuk memastikan program berjalan sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan.

• Menganalisis data harian dan mingguan dari dashboard yang tersedia untuk memonitor metrik utama, termasuk booking, approval, conversion, selling rate, biaya, dan kualitas portofolio.

• Mengevaluasi pencapaian kinerja terhadap target yang telah ditetapkan serta menyusun rekomendasi terkait perbaikan program, penyesuaian proses, maupun skema insentif di lapangan.

• Menyiapkan pembaruan kinerja, identifikasi isu utama, action plan, serta kebutuhan keputusan strategis untuk dilaporkan kepada Business Management Lead.

• Mengumpulkan fakta dan melakukan root-cause analysis terhadap kendala yang berkaitan dengan produk, program, kebijakan, proses, maupun sistem yang ditemukan di lapangan.

• Mengoordinasikan penyelesaian masalah bersama unit cabang dan fungsi terkait, termasuk menetapkan Person in Charge (PIC) serta target waktu penyelesaian atau Service Level Agreement (SLA).

• Memonitor tindak lanjut penyelesaian masalah hingga tuntas serta mengusulkan preventive action untuk meminimalkan terulangnya kendala serupa di kemudian hari.