Operations Supervisor – Lifestyle, Sports, Café & Business Centre

OPERATIONS SUPERVISOR – LIFESTYLE, SPORTS, CAFÉ & BUSINESS CENTRE

Tentang Perusahaan

LCC (Lifestyle Capital Club) merupakan unit bisnis lifestyle premium yang menghadirkan exclusive business & lifestyle hub dengan fasilitas seperti padel court, padel simulator, golf simulator, VIP room, café & restaurant, lounge, co-working space, serta business centre.

Kami mengintegrasikan konsep sports, hospitality, F&B, dan business networking dalam satu ekosistem, menjadikan LCC dan Garage sebagai destinasi bagi profesional, entrepreneur, dan corporate client yang mengutamakan kualitas, kenyamanan, serta pengalaman yang berkelas.

Seiring dengan perkembangan bisnis, kami mencari Operations Supervisor yang disiplin, berorientasi pada pelayanan, memiliki kemampuan leadership, serta mampu memastikan seluruh aktivitas operasional berjalan lancar dan sesuai standar perusahaan.

Tanggung Jawab Utama

• Mengawasi dan memastikan operasional harian LCC & Garage berjalan lancar, efektif, dan sesuai SOP.

• Melakukan pengawasan terhadap operasional fasilitas olahraga, F&B, hospitality, lounge, co-working space, dan business centre.

• Memastikan standar pelayanan, kebersihan, keamanan, dan kenyamanan area selalu terjaga.

• Mengatur pembagian tugas, jadwal kerja, serta mengawasi kedisiplinan dan kinerja tim operasional.

• Memastikan seluruh fasilitas, peralatan, dan area operasional siap digunakan sesuai kebutuhan.

• Menangani keluhan pelanggan dan kendala operasional serta memastikan penyelesaiannya dilakukan dengan cepat dan tepat.

• Melakukan monitoring terhadap aktivitas operasional, penggunaan fasilitas, serta kualitas pelayanan kepada pelanggan.

• Memastikan kesiapan venue untuk event, corporate gathering, dan kegiatan khusus lainnya.

• Melakukan kontrol terhadap penggunaan perlengkapan operasional dan membantu mengawasi operasional agar tetap efisien.

• Membuat laporan operasional secara berkala, termasuk kendala, pencapaian, dan evaluasi kinerja tim.

• Mengidentifikasi kendala dan memberikan usulan perbaikan untuk meningkatkan efisiensi operasional serta customer experience.

• Berkoordinasi dengan tim F&B, hospitality, sports facility, dan departemen terkait untuk memastikan kelancaran operasional.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Hospitality, Business Management, F&B Management, atau bidang terkait.

• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang operasional, terutama di industri F&B, hospitality, lifestyle, sports, entertainment, atau bisnis sejenis.

• Memiliki pengalaman sebagai Operations Supervisor, Restaurant Supervisor, Hospitality Supervisor, Club Supervisor, atau posisi setara.

• Memiliki pengalaman dalam mengawasi tim operasional, mengatur jadwal kerja, serta memastikan pelaksanaan SOP.

• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, koordinasi, dan problem solving yang baik.

• Berorientasi pada pelayanan pelanggan (service excellence) dan mampu menangani keluhan secara profesional.

• Memiliki kemampuan mengorganisasi pekerjaan, mengawasi beberapa aktivitas operasional, serta menentukan prioritas.

• Memahami dasar pengendalian operasional, penggunaan perlengkapan, dan evaluasi kinerja tim.

• Disiplin, tegas, bertanggung jawab, proaktif, dan berorientasi pada hasil.

• Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengambil tindakan yang tepat dalam menghadapi kendala operasional.

• Bersedia bekerja dengan jadwal fleksibel, termasuk akhir pekan, hari libur nasional, dan saat berlangsungnya event.