People & Culture Strategist | Business Development Gramedia

• Melakukan proses rekrutmen secara langsung (screening CV, sourcing kandidat, melakukan interview) dan mengelola pipeline kandidat untuk kebutuhan store baru maupun existing.
• Mengembangkan program training untuk: Store experience dan Customer service behavior.
• Berkolaborasi dengan tim HR dan Store Ops untuk memastikan training berjalan efektif.
• Melakukan evaluasi dan perbaikan program training secara berkala.
• Bekerja sama dengan Store Ops dan tim HR untuk memastikan budaya tercermin dalam aktivitas harian dengan mengembangkan inisiatif untuk meningkatkan engagement tim.
• Mendesain dan menjalankan proses onboarding & off-boarding karyawan berjalan dengan baik.
• Mengidentifikasi tantangan terkait: Turnover, Engagement, dan Kinerja tim
• Memberikan rekomendasi pengembangan karier karyawan di level store.

Kualifikasi

• Memiliki 2-3 tahun pengalaman di bidang HR Business Partner (retail), People & Culture / HR Generalist, Talent & Development dengan exposure ke operasional
• Pengalaman melakukan end-to-end recruitment
• Mampu melakukan interview dan menilai kandidat secara komprehensif
• Memahami proses onboarding & employee lifecycle
• Berpengalaman dalam training & development (design & execution)
• Memahami dinamika karyawan frontline (retail/hospitality)
• Memiliki empati tinggi & emotional intelligence
• Dapat berpikir terstruktur dan praktis
• Komunikatif dan mampu membangun hubungan
• Observatif terhadap dinamika tim
• Mampu bekerja mandiri maupun kolaboratif