Assistant Manager Zona 1

Job Description:

• Mengelola dan mengawasi operasional harian Zona 1 yang meliputi Hompim Kart, Playground, Mini Zoo, dan Kisah Bukit Strawberry.

• Memimpin, mengarahkan, serta mengevaluasi kinerja Supervisor di setiap unit untuk memastikan pencapaian target operasional.

• Memastikan seluruh aktivitas berjalan sesuai SOP, standar pelayanan, serta ketentuan keselamatan dan keamanan pengunjung.

• Menyusun dan mengevaluasi jadwal kerja, kebutuhan manpower, kesiapan area, serta efektivitas operasional setiap unit.

• Memantau performa wahana, kondisi fasilitas, inventaris, dan kebutuhan maintenance untuk memastikan operasional berjalan optimal.

• Mengembangkan program aktivitas dan pengalaman pengunjung yang edukatif, menarik, dan sesuai dengan karakteristik setiap unit.

• Menganalisis laporan operasional, produktivitas tim, kepuasan pengunjung, serta pencapaian target pendapatan untuk mengidentifikasi peluang perbaikan.

• Menginisiasi dan mengimplementasikan improvement untuk meningkatkan kualitas layanan, efisiensi operasional, dan kinerja bisnis.

• Berkoordinasi dengan departemen terkait dalam mendukung kelancaran operasional dan pencapaian target Commercial Business.

Job Qualifications:

• Minimal pendidikan S1 dari jurusan Manajemen, Pariwisata, Pendidikan, Psikologi, Komunikasi, atau bidang relevan lainnya.

• Memiliki pengalaman kerja minimal 3 tahun dalam bidang operasional tempat wisata, playground, edutainment, family entertainment, atau event management.

• Memiliki minimal 2 tahun pengalaman dalam memimpin, mengawasi, atau mengoordinasikan tim operasional.

• Memiliki kemampuan leadership, problem solving, dan pengambilan keputusan yang baik.

• Memahami pengelolaan operasional harian, penyusunan jadwal kerja, pengawasan manpower, serta penerapan SOP.

• Memahami standar keselamatan pengunjung, khususnya anak-anak, serta pengelolaan fasilitas dan peralatan operasional.

• Mampu menganalisis laporan operasional dan menggunakan data untuk mengevaluasi kinerja serta menentukan langkah perbaikan.

• Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi lintas departemen, dan orientasi terhadap kepuasan pelanggan yang baik.

• Berorientasi pada target, proaktif dalam melakukan improvement, serta mampu bekerja dalam lingkungan operasional yang dinamis.

• Bersedia bekerja dengan sistem operasional tempat wisata, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional.