Account Support Coordinator Bandung

• Menjadi point of contact untuk kebutuhan koordinasi account, termasuk tracking service requests dan operational issues hingga terselesaikan.
• Mendukung Account Manager dalam reporting, documentation, onboarding, dan administrasi account secara rutin.
• Berkoordinasi dengan tim Operations, Finance, Product, dan Support untuk memastikan kebutuhan partner dapat ditangani dengan baik.
• Melakukan monitoring account performance, melakukan follow-up terhadap issues atau exceptions, serta melakukan eskalasi jika diperlukan.
• Menjaga keakuratan account data, contracts, reports, dan records di internal systems serta mendukung improvement pada proses kerja.

Kualifikasi

• D3 dari jurusan yang relevan.
• Memiliki 1–3 tahun pengalaman di bidang Account Management, Business Development, Account Support, Operations, atau posisi terkait.
• Memiliki kemampuan communication dan stakeholder management yang baik.
• Detail-oriented, highly organized, dan mampu mengelola multiple priorities dengan baik.
• Proficient menggunakan Microsoft Excel / Google Sheets, serta memiliki kemampuan dasar data analysis dan reporting.
• Memiliki kemampuan problem-solving dan follow-up yang baik.
• Pengalaman di perusahaan tech, e-commerce, marketplace, atau platform-based environment menjadi nilai tambah.