Waitress

Kesempatan
Bestree Cafe' mencari seorang Waitress yang profesional, ramah, dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim layanan kami di Surabaya, Jawa Timur. Sebagai Waitress, Anda akan memainkan peran penting dalam memberikan pengalaman pelayanan yang luar biasa kepada setiap tamu yang berkunjung ke cafe kami. Posisi ini membutuhkan seseorang yang memiliki keahlian komunikasi yang sangat baik, perhatian terhadap detail, dan komitmen untuk memastikan kepuasan pelanggan di setiap interaksi. Ini adalah posisi fulltime yang akan memungkinkan Anda untuk mengembangkan karir dalam industri perhotelan dan layanan pelanggan.

Tanggung Jawab Utama

• Menyambut dan melayani setiap tamu dengan salam yang hangat dan ramah, serta memandu mereka ke meja yang tersedia dengan profesional.

• Menyajikan menu dan memberikan rekomendasi minuman serta makanan berdasarkan preferensi dan kebutuhan pelanggan.

• Mencatat pesanan dengan akurat dan menyampaikannya ke dapur serta bar dengan jelas dan tepat waktu.

• Menyajikan makanan dan minuman dengan presentasi yang menarik dan standar kualitas tinggi sesuai dengan prosedur cafe.

• Memastikan meja tetap bersih, rapi, dan siap untuk pelanggan berikutnya dengan melakukan pembersihan dan pengaturan ulang.

• Menangani pembayaran dan transaksi dengan akurat, profesional, dan aman sesuai dengan sistem yang berlaku.

• Mendengarkan feedback pelanggan dan melaporkan masalah atau keluhan kepada manajemen untuk penanganan yang tepat.

• Menjaga standar kebersihan dan keselamatan kerja di area layanan dan area publik.

• Bekerja sama dengan tim dapur, bar, dan staff lainnya untuk memastikan kelancaran operasional cafe.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Minimal SMA/SMK atau pendidikan setara, lebih diutamakan memiliki latar belakang di bidang perhotelan atau pariwisata.

• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Waitress atau dalam posisi layanan pelanggan di industri food and beverage.

• Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan lebih diutamakan berbahasa Inggris dasar.

• Keterampilan interpersonal yang kuat dengan kemampuan memberikan layanan yang ramah, sabar, dan profesional.

• Perhatian tinggi terhadap detail dan akurasi dalam mencatat pesanan serta menangani transaksi.

• Kemampuan bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis dan ramai.

• Penampilan rapi, profesional, dan berpakaian sesuai dengan dress code yang ditentukan.

• Stamina fisik yang baik dan kemampuan berdiri dalam waktu yang lama.

• Pengetahuan dasar tentang menu makanan dan minuman akan menjadi nilai tambah.

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji yang kompetitif dengan sistem upah yang transparan dan adil.

• Tunjangan kesejahteraan karyawan dan asuransi kesehatan dasar.

• Kesempatan mendapatkan bonus dan insentif berdasarkan performa dan kepuasan pelanggan.

• Program pelatihan dan pengembangan keterampilan untuk meningkatkan kompetensi profesional Anda.

• Lingkungan kerja yang positif, mendukung, dan menghargai setiap kontribusi karyawan.

• Kesempatan untuk berkembang menjadi posisi yang lebih tinggi, seperti supervisor atau manager layanan.

• Jadwal kerja yang teratur dengan waktu istirahat yang cukup dan hari libur yang ditentukan.

• Makanan dan minuman gratis atau dengan harga khusus untuk karyawan selama jam kerja.

Tentang Bestree Cafe'
Bestree Cafe' adalah sebuah cafe modern yang berlokasi strategis di Surabaya, Jawa Timur, yang menyediakan suasana nyaman dan produk berkualitas tinggi kepada setiap pengunjung. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman bersantap dan bersantai yang tak terlupakan melalui layanan pelanggan yang excellent, menu yang beragam, dan lingkungan yang ramah. Dengan tim yang profesional dan berdedikasi, Bestree Cafe' terus berkembang menjadi destinasi favorit bagi masyarakat lokal dan wisatawan. Kami percaya bahwa kesuksesan kami bergantung pada dedikasi setiap anggota tim dalam memberikan yang terbaik kepada pelanggan kami, dan kami bangga memiliki budaya kerja yang positif, inklusif, dan saling menghormati.

Lamar Sekarang
Jika Anda memiliki passion dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan ingin bergabung dengan tim Bestree Cafe', segera lamar sekarang! Kami menantikan kandidat yang antusias dan bersemangat untuk menjadi bagian dari keluarga kami di Surabaya.