Supervisor Hospitality

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3/S1 Perhotelan, Pariwisata, Manajemen, atau bidang terkait.

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor Villa, Hotel Supervisor, atau posisi sejenis.

• Memahami operasional villa, pelayanan tamu, dan pengelolaan tim.

• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik.

• Berorientasi pada target okupansi (occupancy) dan kepuasan tamu.

• Memiliki pengalaman memasarkan villa melalui OTA, media sosial, atau kerja sama dengan agen/travel menjadi nilai tambah.

• Bisa mengendarai mobil dan memiliki SIM A

• Bersedia ditempatkan di Bali.
  

Job Description:

• Mengawasi dan memastikan operasional villa berjalan sesuai SOP perusahaan.

• Memimpin, mengarahkan, dan mengevaluasi kinerja tim operasional.

• Memastikan kebersihan, kenyamanan, serta kualitas pelayanan kepada tamu.

• Menangani keluhan tamu secara profesional dan memberikan solusi yang tepat.

• Membuat laporan operasional dan tingkat okupansi kepada manajemen.

• Menjalin kerja sama dengan OTA, travel agent, corporate, dan pihak terkait untuk meningkatkan reservasi.

• Menyusun dan menjalankan strategi pemasaran guna meningkatkan okupansi villa melalui media sosial, OTA, dan kanal pemasaran lainnya.

• Bertanggung jawab atas pencapaian target okupansi, pendapatan, dan kepuasan tamu.
  

📍 Penempatan: Bali
📍 Proses Interview: Offline di Jakarta (Tersedia Online Bagi Kandidat diluar Jabodetabek)