Strategic Control & Business Development Department Head

Job Description :

• Mengelola area operasional jasa security di multi-lokasi / multi-area

• Bertanggungjawab pada hubungan operasional dengan klien

• Menganalisis kebutuhan klien dan menyelaraskan dengan ketersediaan serta kapabilitas manpower

• Menyusun, mereview, dan mengimplementasikan SOP operasional security secara menyeluruh

• Memastikan kepatuhan terhadap SOP, standar pelayanan, dan peraturan yang berlaku

• Mengawasi dan mengevaluasi kinerja Supervisor, Koordinator Lapangan, dan personel security

• Menangani permasalahan operasional dan eskalasi keluhan klien secara profesional

• Berkoordinasi dengan tim HR terkait perencanaan manpower, rekrutmen, pelatihan, dan disiplin kerja

• Mengontrol efektivitas operasional, absensi, rotasi, dan penempatan personel

• Menyusun laporan operasional, evaluasi kinerja, dan rekomendasi perbaikan kepada manajemen

• Menjaga stabilitas operasional, loyalitas klien, serta kualitas layanan perusahaan

Qualification :

• Pendidikan minimal S1

• Pengalaman minimal 5–8 tahun di bidang jasa keamanan atau operasional, dengan posisi terakhir minimal Manager

• Pengalaman mengelola manpower skala besar dan multi-area

• Mampu menyusun dan mengimplementasikan SOP operasional security

• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang sangat baik

• Tegas, disiplin, berintegritas, dan mampu mengambil keputusan strategis

• Terbiasa bekerja dengan tekanan dan target operasional

• Memiliki kemampuan leadership dan manajemen tim yang kuat

• Mampu membuat laporan analisis operasional dan presentasi ke manajemen

• Bersedia melakukan mobilitas tinggi dan kunjungan lapangan