Store Manager

About the role

Store Manager bertanggung jawab penuh terhadap sales performance, gross profit, customer experience, team performance, dan operational excellence outlet. Posisi ini membutuhkan kandidat yang memiliki kombinasi sales leadership, business mindset, customer experience, dan people management.

Key responsibilities

• Bertanggung jawab terhadap pencapaian target sales dan gross profit

• Membuat sales strategy dan action plan

• Memonitor sales, conversion rate, average transaction value, product mix, dan margin

• Mengembangkan walk-in sales, repeat customer, referral, corporate customer, dan business opportunities

• Meningkatkan upselling dan cross-selling

• Memimpin dan mengembangkan Sales Consultant/Product Specialist

• Melakukan coaching dan training

• Memastikan premium customer experience dan menerapkan consultative selling

• Bertanggung jawab terhadap operasional outlet, display, cleanliness, ambience, dan brand standard

• Mengembangkan peluang bisnis melalui corporate customer, business owner/professional, community, partnership, dan event

About you

• Pendidikan minimal D3/S1

• Pengalaman minimal 3–5 tahun di sales/retail

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Store Manager, Assistant Store Manager, Sales Supervisor, atau posisi leadership setara

• Terbukti memiliki track record pencapaian target sales

• Berpengalaman memimpin sales team

• Memahami KPI sales dan retail

• Mempunyai kemampuan komunikasi, negosiasi, dan leadership yang baik

• Target-oriented dan mampu bekerja di bawah tekanan

• Mampu menggunakan Microsoft Office/Google Workspace

• Bersedia bekerja mengikuti operational hours dan shift mall