Sales Retail Laptop

Tanggung Jawab Utama

• Menyambut pelanggan dengan ramah dan profesional, mengidentifikasi kebutuhan mereka, serta memberikan rekomendasi laptop yang sesuai dengan spesifikasi dan anggaran mereka.

• Mendemonstrasikan fitur dan keunggulan produk laptop dengan cara yang menarik dan mudah dipahami untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan.

• Menangani proses penjualan dari awal hingga akhir, termasuk negosiasi harga, penawaran promosi, dan menyelesaikan transaksi dengan efisien.

• Memberikan konsultasi teknis kepada pelanggan mengenai spesifikasi, kompatibilitas, dan penggunaan optimal dari produk laptop yang ditawarkan.

• Membangun dan mempertahankan basis pelanggan yang kuat melalui layanan purna jual yang excellent dan follow-up yang konsisten.

• Mencapai target penjualan bulanan dan kuartalan yang ditetapkan oleh manajemen dengan konsistensi dan dedikasi.

• Mengelola inventaris produk, memastikan ketersediaan stok, dan melaporkan pergerakan produk secara berkala.

• Berkolaborasi dengan tim penjualan lainnya untuk berbagi best practices, strategi penjualan, dan tips untuk meningkatkan performa kolektif.

• Tetap update dengan tren pasar laptop terbaru, fitur produk baru, dan strategi kompetitor untuk memberikan informasi terkini kepada pelanggan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam penjualan retail, khususnya di bidang elektronik atau teknologi, lebih disukai di industri retail laptop atau komputer.

• Pengetahuan yang kuat tentang spesifikasi teknis laptop, sistem operasi, dan tren teknologi terkini di pasar.

• Keterampilan komunikasi dan presentasi yang excellent untuk menjelaskan produk kompleks dengan cara yang mudah dimengerti oleh pelanggan dengan latar belakang teknis yang berbeda.

• Kemampuan negosiasi yang handal untuk menangani obyek dari pelanggan dan mencapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak.

• Keterampilan customer service yang superior dengan fokus pada kepuasan pelanggan dan penyelesaian masalah yang cepat.

• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang berpaced tinggi dan target-driven dengan kemampuan multitasking yang baik.

• Integritas tinggi, etika kerja yang kuat, dan komitmen terhadap keunggulan dalam setiap interaksi dengan pelanggan.

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara; pendidikan lebih tinggi di bidang bisnis atau teknologi akan menjadi nilai tambah.

• Kemampuan menggunakan sistem point-of-sale (POS) dan aplikasi penjualan komputer dengan mudah.

• Penguasaan bahasa Indonesia yang baik; penguasaan bahasa Inggris atau bahasa lainnya adalah keuntungan tambahan.