Staff Strategic Account - Jakarta

Deskripsi Pekerjaan:

• Mengelola dan menjaga hubungan yang baik dengan klien yang sudah ada.

• Memastikan retensi klien, kepuasan klien, dan kemitraan jangka panjang.

• Mengidentifikasi dan mengembangkan peluang peningkatan penjualan melalui upselling dan cross-selling berdasarkan kebutuhan klien.

• Memantau kebutuhan klien, penggunaan layanan, dan potensi risiko klien berhenti menggunakan layanan perusahaan secara proaktif.

• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kebutuhan dan permasalahan klien ditangani dengan baik.

• Memelihara data klien, rencana pengembangan akun, dan peluang penjualan.

• Memberikan pembaruan secara berkala mengenai retensi klien, peluang peningkatan penjualan, dan kinerja akun.

Kualifikasi:

• Memiliki pengalaman minimal 2–4 tahun di bidang Manajemen Akun, Penjualan, Pengembangan Bisnis, atau posisi terkait.

• Memiliki pengalaman menangani klien B2B, terutama di industri IT, telekomunikasi, teknologi, atau industri terkait.

• Mampu membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan klien.

• Memiliki pola pikir komersial yang kuat serta mampu mengidentifikasi peluang peningkatan penjualan dan penjualan silang.

• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan presentasi yang sangat baik.

• Proaktif, responsif, dan berorientasi pada solusi.

• Memiliki kemampuan koordinasi dan kolaborasi yang baik dengan tim internal.

• Mampu mengelola beberapa akun klien dan peluang bisnis secara efektif.