Staf E-Commerce

Kami mencari kandidat berpengalaman untuk bergabung sebagai Staf E-Commerce yang memiliki pengalaman langsung dalam mengelola akun penjualan marketplace, khususnya menerima dan memproses pesanan.

Tugas dan Tanggung Jawab

• Mengelola operasional penjualan melalui Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, GrabMart, dan GoFood.

• Memastikan seluruh pesanan marketplace diproses dan dikirim tepat waktu agar tidak ada gagal kirim.

• Menangani kendala operasional marketplace dengan berkoordinasi bersama pusat bantuan (help center), pihak ekspedisi, dan kurir.

• Berkomunikasi dengan pelanggan dan calon pelanggan melalui fitur pesan (inbox) pada akun e-commerce perusahaan. Memberikan informasi yang akurat, menjaga kualitas layanan pelanggan, serta memastikan komunikasi tidak melanggar ketentuan masing-masing marketplace.

• Melakukan pengemasan (packing) produk untuk pengiriman dalam kota, luar kota, antarprovinsi, dan antarpulau.

• Menggunakan Google Sheets untuk mendukung pencatatan, pemantauan, dan kelancaran operasional e-commerce.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Warga Negara Indonesia (WNI).

• Pendidikan minimal D3 jurusan Komputer, E-Commerce, Komunikasi, atau bidang lain yang relevan.

• Memiliki pengalaman kerja profesional minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace atau di bidang E-Commerce Operations.

• WAJIB memiliki pengalaman langsung menerima dan memproses pesanan melalui Shopee, TikTok Shop, dan Tokopedia.

• Mampu menggunakan Google Sheets.

• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris.

• Komunikatif, disiplin, teliti, dan bertanggung jawab.

• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

• Berdomisili di Bali dan siap mulai bekerja secepatnya.

Hari dan Jam Kerja

• Senin-Jumat : 08:00-16:00 (istirahat 1 jam) ; Sabtu : 08:30-15:00 (istirahat 30 menit)

• Libur : Hari Minggu dan Libur Nasional/Kalender Bali

Kompensasi dan Benefit

• Gaji bulanan.

• BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.

• Tunjangan Hari Raya (THR).

• Cuti tahunan sebanyak 12 hari setelah masa kerja 1 tahun.

• Bonus tahunan setelah masa kerja 1 tahun.

Kami mengundang kandidat yang memenuhi kualifikasi dan memiliki pengalaman operasional marketplace yang relevan untuk melamar posisi ini.